Hotel Hanseat

Das Hotel ist nah an einer S-Bahnstation gelegen, so dass man recht schnell in der Altstadt sein kann. Am Frühstück gab es nichts zu beanstanden, jedoch sind die Tische recht klein, so dass man Schwierigkeiten hat, alles unter zu bringen. Das Zimmer - mit Zustellbett- war ausreichend groß, das Bad gepflegt. Vorsichtbei der Abrechnung!!!!

Zum Innenhof gelegen, jedoch morgens etwas laut durch arbeitende Personen. Das Fenster konnte aufgrund der Hitze im Zimmer ( Heizung konnte nicht ausgestellt werden) nicht geschlossen gehalten werden.

Nur Frühstücksservice

Eigentlich nettes Empfangspersonal.... Wir hatten rund 1 Jahr im voraus gebucht, um uns ein Zimmer zur Zeit des Startes der Tour de France zu reservieren. Jedoch fiel die Abrechnung im Hotel in einigen Punkten anders (höher) aus als die uns vorliegende Reservierungsbestätigung. Bei Nachfrage wurde uns versichert, dass die bemängelten Punkte mit der Geschäftsleitung geklärt werden. Einige Zeit später zur Abreisezeit konnte man uns noch kein Ergebnis/ Höhe der Gutschrift nennen. Man versprach, per Mail Kontakt zu halten. Bis auf eine Mail mit einer Gutschriftsankündigung über EUR 10,00 herrscht nun Funkstille, trotz unserer Rückfrage nach der korrigierten Rechnung, da uns immer noch nicht klar ist, wie das Hotel nur auf eine Rückbuchungssumme von dem oben genannten Betrag kommt. Das ist nun wirklich kein Service, eher eine Abwicklung nach dem Motto "Aus den Augen, aus dem Sinn". Schade eigentlich.....Der vormals gute Ersteindruck ist dahin

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