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Kristina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit Juli 2021 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Okt 23)
Wellness top, Hotelzimmer Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eine Gutschein mit zwei Übernachtungen und Halbpension gewonnen ("Harzer Hammer") und waren im Haus Gotha untergebracht, angeblich drei Sterne und damit für "gehobene Ansprüche". Aber wie kann das sein bei Zimmern ohne Minibar und mit einer wirklich plünnig wirkenden Einrichtung? Die Möbel waren ein Gemisch aus billigester Buchenachbildung und Kiefer, passten also gar nicht zusammen, auch die Farbgestaltung des Zimmers war augenkrebsfördernd. Hinzu kamen Schludrigkeiten bei der Gestaltung, wer auch immer das verbockt hat gehört gekündigt. Knittrig tapezierte Glasfasertapeten, Unterputzsteckdose für den Fön halb aufgesetzt auf einem sichtbaren Klecks Mörtel, die Türrahmen wurden ohne Abkleben gestrichen (und damit die Fliesen grauenhaft überpinselt), die billigen Nachtischlampen wurden mit Tesafilm geflickt. Ein Wohlfühlen war in diesen Zimmern unmöglich, wir wären beinahe sofort wieder abgefahren, als wir das gesehen haben. Die Mahlzeiten wurden in einem Speisesaal mit 6er-Tischen eingenommen, das hatte etwas von einer Kantine. Die Speisen selbst waren aber okay und reichhaltig, bei den warmen Gerichten konnte man zwischen drei Gerichten sowie einem Kinderessen wählen und die kalten Speisen waren in einer großen Vielzahl vorhanden. Das Personal war durch die Bank weg freundlich und hilfsbereit. Wirklich gut war die Wellnessabteilung, die hat am Ende alles rausgerissen, so dass es doch noch ein schönes Wochenende wurde. Auch das kostenlose Minigolfen hat sehr viel Spaß gemacht. Ich bin da also zwigespalten: Die Wellnessabteiluhng ist sehr empfehlenswert, das Essen okay, der Rest des Hotels ist leider nahezu abschreckend. Wir werden jedenfalls trotz der tollen Wellnessabteilung mit dem wirklich guten Personal dort nicht noch einmal hinfahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:46-50
    Bewertungen:3