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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit Juli 2021 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Okt 23)
Wir würden das Hotel auf keinen Fall wieder buchen
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir reisten als Paar an und freuten uns auf einen Kurzurlaub in Zweisamkeit. Am ersten Abend wurden wir enttäuscht, denn wir fanden uns mir vier weiteren Leuten an einenm sechster Tisch wieder. Unsere Bitte wurde , wenn auch widerwillig zur Kenntniss genommen und wir erhielten für den nächsten Tag den gewünschten Platz für zwei Personen. Die Freude verrauchte, als am übernächsten Tag mehrere Gedecke zu finden waren - aus wars mit der Zeisamkeit. Unsere Anfrage wurde zur Kennniss genommen, es erfolgte keinerlei Reaktion. Das Essen hatte eher Mensa oder Schulküchenniveau, auf keinen Fall Hotelcharakter. Das ganze Hotel wirkte auf uns wie ein verstaubtes Überbleibsel aus der DDR FDGB Ferienzeit. Wir hatten den Eindruck, dass die Mitarbeiter damit zufrieden sind. Rühmliche Ausnahme ist die Wellnessoase. Die Zimmer sind abgewohnt und in den "Harzer Stuben" bedarf die Zimmerdecke einer dringenenden Renovierung. Das Haus ist sehr hellhörig. Das Niveau entspricht in keiner Weise internationalen Standard und hat auch keine drei Sterne verdient


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:4