Hotel Harzhaus

Hotel mit Tradition in schöner Lage. Leider nicht gut geführt. Zimmer zu klein. Essen eher Kantine. Viel zu wenig Personal.

Unser Zimmer war sehr klein (geschätzt 3x3 Meter). Beim Betreten steht man direkt vor dem Bett. Das einzige Fenster war in einer Dachgaube mit Blick auf das Wildtiergehege. Es gab einen kleinen Fernseher an der Wand, einen kleinen Tisch mit Stuhl und einen Kleiderschrank. Das WC mit Dusche war noch kleiner (geschätzt 1x2 Meter). Der Zustand des Zimmers sowie die Qualität der Matratzen waren OK. Hunde erlaubt... dürfen laut Infomappe jedoch nicht alleine auf dem Zimmer bleiben. Werden im Restaurant geduldet.

Frühstücks-Buffet zweckmäßig, nix besonderes. Abgepacktes Brot, Toast und TK-Brötchen. Man musste oft nachfragen, wenn was fehlte. Die Frühstücks-Bedienung war sehr nett und bemüht... Leider war sie alleine und konnte nicht alles gleichzeitig. Das Abend-Buffet war sehr fleischlastig und hat mich an Kantinenkost erinnert... Es gab z.B. “Fisch-Mix“... das Wort sagt alles! Weder morgens noch abends irgendeine weihnachtliche Besonderheit. Der Salat war knackig... dafür braucht man aber kein Restaurant. Der Kellner am Abend war unaufmerksam und unfreundlich. Mit seiner Kollegin hatte er öfters Stress, was vor den Gästen ausgetragen wurde. Die Gastgeber haben inklusive Anhang im Gastraum gespeist... vielleicht wäre es besser gewesen, dem überforderten Personal unter die Arme zu greifen. Wieder vom Gastgeber kein “Frohe Weihnachten“... Unprofessionell!

Wir hatten aufgrund von positiven Bewertungen in der Vergangenheit ein laut Hotelwerbung besonderes Weihnachts-Arrangement gebucht. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Nach Übergabe des Schlüssels wurden wir uns selbst überlassen... Zimmer wo? Essen wo? wann? Aufzug? Wellness wo? wann? Sport wo? Aktivitäten? Ablauf des Weihnachts- Arrangements? Keine “Frohe Weihnachten“ zur Begrüßung! Nix dergleichen! Unprofessionell!

Das Hotel mit Wildtiergehege liegt am Rand der verschlafenen Ortschaft Benneckenstein am Wald und hat direkten Zugang zu den umliegenden Wanderwegen. Im fußläufig erreichbaren Ort gibt es ein paar Geschäfte, ein Museum und einen Bahnhof der Harzquerbahn.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sauna mit Dampfbad und Ruheraum ist recht klein aber neu und schick. Die Infrarot-Kabine war dauerhaft defekt. Für die Nutzung muss man eine Stunde vorher Bescheid geben, dann wird sie eingeschaltet. Hat leider nicht funktioniert! Wurde immer vergessen, auch bei anderen Gästen. Einmal lagen noch die benutzten Handtücher vom Vortag rum... Unprofessionell! Fitnessraum und sonstige Sport-Angebote nicht genutzt... war immer abgeschlossen.