Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zwei Tage im Kellerzimmer gewohnt. Aussenwände massiv mit Schimmel befallen. Auch auf Beschwerde wurde nicht reagiert. Obwohl schon 6 Monate vorher gebucht, hat man uns in den Kellerzimmern untergebracht. Da wir schon öffter da waren, wissen wir, dass die anderen Zimmer in Ordnung sind. Fazit, bitte fragen in welchem Stockwerk man Sie unterbringt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Richard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr M., wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem diesjährigen Novemberaufenthalt am Haslinger Hof nicht wohl gefühlt haben. Wir hatten Ihnen die zum Zeitpunkt der Buchung verfügbaren Zimmer angeboten, worauf Sie sich für die großzügige SouterrainSuite entschieden hatten. Da Sie uns direkt nach Ihrer Anreise Ihre Enttäuschung bezügl. des Zimmers an der Rezeption mitgeteilt haben, wurde Ihnen zunächst umgehend ein anderes, neu modernisiertes, Heubod´n Zimmer angeboten. Dieses Angebot wollten Sie nicht wahrnehmen, worauf Ihnen noch alternativ ein Umzug , wahlweise in eines unserer beiden Hotels in Bad Füssing, angeboten wurde. Auch dieses Angebot wurde von Ihrer Seite abgelehnt. Bitte seien Sie versichert, dass wir immer umgehend im Rahmen unserer Möglichkeiten versuchen, unsere Gäste zufriedenzustellen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und prüfen auch laufend den Standard und die Qualität unserer Zimmer. Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihren Wünschen gerecht werden zu können. Ihre Familie Haslinger
