Das Hotel wirbt mit 4 Sternen (lt. DEHOGA-Schild bis 2025 gültig) bzw. 3 Sterne Superior. Der Restaurant-Betrieb ist eingestellt worden. Zum Abendessen bleibt also nur der Weg in das Zentrum von Braunlage. Ein Blick auf den Stadtplan ist dabei sehr empfehlenswert. Die Außenanlagen sind, bis auf die Terrasse (dort reichlich Unkraut auf den Platten [die sind keine Kräuter für Insekten]) des Hallenbades, in gepflegtem Zustand. Unser Zimmer hatte einen modernen Fußboden und ein modernes Bad mit Dusche. Die Tür zum Badezimmer konnte jedoch nur extrem laut geöffnet und geschlossen werden und die Klinke quietschte stark. Die Dusche ist nichts für korpulente Menschen. Generell waren alle Zimmertüren im Hotel sehr laut. Die Terrassentür hat keine (!) abschließbare Olive, was, auch im beschaulichen Braunlage, heutzutage nicht mehr jedermanns Sache ist. Die Zimmer sind recht hellhörig. Wir hatten Gäste mit schwerem Tritt über uns...... Unser Zimmer hatte keine Mini-Bar und keine Begrüßungs-Flasche Wasser mit 2 Gläsern, was uns bei den obengenannten 4 Sternen oder auch 3 Sternen Superior einigermaßen irritierte. Stattdessen existierte eine sogenannte Selbstbedienungs-Maxi-Bar vor dem Frühstücksraum mit gekühlten Getränken zu Gaststätten-Bedienungs-Preisen (Bier 0,33/0,5 =3,80/4,50 EUR !) mit dem "sehr dezenten" Hinweis, daß die Gläser nur für die gekauften Getränke zu verwenden sind......... Für den Parkplatz, der jedoch nicht (!) garantiert wird, werden stolze 7 EUR je Nacht extra verlangt, wobei die beiden Parkplatz-Flächen nur noch sehr bedingt geeignet sind für die heute üblichen Fahrzeugtypen und sehr viel Rangiertalent abverlangen. Die Pflicht, vorwärts einparken zu müssen, erfordert noch mehr Talent beim Ausparken. Das Frühstück ist vielfältig, jedoch die Kaffee-Sorte sollte dringend überdacht werden. Handgemachtes Rührei sollte jedoch in der Liga, in welcher das Hotel mitspielen möchte, Standard sein. Irritierend ist das Check-out zu 10:00 Uhr. In der 4*-Liga sollte 11:00, oder zumindestens 10:30 Uhr Standard sein, um dem Gast ein entspanntes Check-out zu ermöglichen. Ebenso sollte Standard sein, den Gast beim Check-out zu fragen, ob alles in Ordnung war.
