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Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • Länger als 5 Wochen • Sonstige
Personal und Gastraum top, Leitung x
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser Zimmer war sauber, 2 zu empfangende Fernsehprogramme sind jedoch nicht mehr zeitgemäß. Wir waren 40 Tage im Hotel ( Wasserschaden nach Wohnungsbrand) und hatten während dieser Zeit wiederholt Probleme, einen Hotelparkplatz zu bekommen. Der positive Eindruck, den das Personal hinterließ wird durch den negativen Eindruck, den die Hotelleitung hinterließ, übertroffen. Der Juniorchef ist an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Wir waren 40 Tage im Hotel und waren wiederholt über seine Unfreundlichkeit erstaunt. Am Ende der ersten Woche wurde uns am Freitagmorgen um 6.00 Uhr von der Bedienung eine Zwischerechnung zur Begleichung vorgelegt. Wir hatten damit nicht gerechnet undhatten weder 600 € noch unsere EC Karte dabei.Da wir an diesem Morgen zu einer Geburtstagsfeier nach Hessen wollten, haben wir der Bedienung gesagt, dass wir bei unserer Rückkehr am Montagmorgen bezaglen würden. Am gleichen Tag hatten wir eine Email mit Zahlungsmahnung auf dem Tablet.Wir fühlten uns wie Zechpreller. Der Seniorchef kennt seine eigene Internetseite nicht.Auf der stand, dass bei längerem Aufenthalt auf Nachfrage Rabatt gewährt würde. Beim Auschecken nach 40 Tagen habeb wir den Seniorchef darauf angesprochen. Er sagte uns, dass sie das schon lange nicht mehr machen würden und der Eintrag alt wäre. Das fanden wir nicht in Ordnung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war sauber, die Möbel zweckmäßig, der Empfang von nur 2 Fernsehprogrammen ist jedoch nicht mehr zeitgemäß.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war in Ordnung.Der Gastraum versprüht (positiv) den Charm der sechziger Jahre. Wir haben wiederholt im Restaurant gegessen und es hat gut geschmeckt.


    Service
  • Gut
  • Das überaus freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Personal ist ein Pluspunkt für das Hotel. Insbesondere die Dame, die morgens für das Frühstück zuständig war, ist an Engagement nicht zu übertreffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt nicht weit von der A2 und der A31, jeweils ca 2 km. Zum Flughafen Düsseldorf sind es etwa 40 km. Das Hotel selbst liegt an einer relativ ruhigen Straße.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:Länger als 5 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:1