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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir besuchen das Hotel nicht wieder!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt direkt am Rheinufer mitten in der City. Das sind leider auch die einzigen positiven Punkte. Wir waren von Freitag bis Sonntag dort und hatten Zimmer 6 unterm Dach. Alle Tage, weder morgens noch abends kam aus der Dusche Wasser. Die Handtücher eine einzige Katastrophe, hart und durchsichtig. Das Bett zu klein und zu schmal. Mir ist unklar, wie sich das Haus Hotel nennen darf. Frühstück und Kaffe haben etwas entschädigt, alles was man braucht und der Kaffee war lecker. Auf meine Beschwerde, dass kein Wasser aus der Dusche kam, wurde nicht reagiert, weder mit einem kleinen Rabatt noch sonst irgendwas. Wir haben 98,00 € für eine Nacht bezahlt. Zu Messezeiten kostet das Zimmer 189,00 €. Völlig überteuert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, leider können wir uns nicht vorstellen, dass Sie "durchsichtige" Handtücher auf Ihrem Zimmer hatten.