- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir fuhren für eine Woche im März 2016 nach Waidring zum Skifahren in den NEUBAU des Hotels Heigenhauser. Als Wir am Montag ankamen war das Hotel geschlossen und es war auch kein Personal vorzufinden, da es hieß die ganze Familie wäre krank. Hier müsste man als "vernünftiges" Hotel Ersatz suchen. ZU DEN ZIMMERN: Das Deluxe Zimmer im Neubau war modern und schön eingerichtet . Schönes Bad mit Fußbodenheizung, große Dusche und komfortables Bett mit neuem Smart TV. Die Putzfrau kam jeden Tag und war sehr sauber. ZUM ESSEN: Es gab jeden Abend ein 3 Gänge Menü, wobei der Hauptgang am Vorabend ausgesucht worden ist. Das Essen war befriedigend , nichts besonderes aber auch nicht schlecht. Man hatte halt Hunger nach einem Tag Skifahren. Frühstücksbuffet war immer das gleiche, aber in Ordnung. ZUM HOTEL: Das Hotel besteht aus 2 Häusern: Einen ALTBAU, welcher sehr altmodisch im 70er Baustil gehalten wird, und der NEUBAU, wo die DELUXE ZIMMER sowie der Eingangsbereich modern und schick gebaut wurden. Der Essenssaal war auch eher "altmodisch" gestaltet. Die beiden Kellner waren sehr freundlich und lustig Auch die vorhandene Sauna war zu unserem Zeitpunkt des Aufenthalts defekt, was sehr schade war. NUN ZUM BESITZER BZW. UNVERSCHÄMTEN SENIORCHEF : Das Hotel HEIGENHAUSER ist ein Familienbetrieb, welcher auf den Junior überschrieben wurde. Dieser ist nett und kompetent, also genau das Gegenteil seines Vaters, der sich noch immer in die Geschäfte seines Sohnes einmischt. Wir waren bis zu unserer Abreise mit dem Hotel zufrieden , bis wir dann zum Abreisezeitpunkt frech und betrügerisch vom SENIOR verabschiedet wurden. Zuerst wollten uns die Besitzer die bereits bezahlten Getränke doppelt und dreifach abkassieren, da diese keinen Überblick hatten, wer wann was schon bezahlt hatte. Nach langer Diskussion mischte sich dann der SENIORCHEF ein. Dieser wurde sehr ausfallend und beleidigend. Der Mann ist ein absoluter Choleriker! Nach dem wir dann aus dem Haus waren, fiel uns auf der Rechnung auf, dass die Besitzer die Kurtaxe doppelt berechnet haben. Ich würde dem Seniorchef empfehlen, sich aus den Geschäften seines Sohnes rauszuhalten, um nicht noch mehr Gäste vom Hotel abzuschrecken.
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marco |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |