Hotel Heiligenberg business & balance

Wir hatten ein Standardzimmer gebucht für 5 Nächte. Das Zimmer war sehr klein und bräuchte dringend eine moderne Möblierung und frischen Anstrich. Die Ausstattung ist minderwertig - kein funktionierender Radiowecker, kleiner Bildröhrenfernseher und alte Bilder ziehren das Ambiente im Zimmer. Der Chlorgeruch vom Pool kommt einem direkt bei Betreten des Hotels in die Nase. Während man über die Flure zum Zimmer eher das Gebratene und den Fettgeruch feststellen muss. Die Gastronomie überzeugt durch frisch zubereite Gourmet-Feinschmecker-Gänge. Der Service ist gut und man ist stets bemüht seinen Gästen beim Essen und Trinken keinen Wunsch abzuschlagen. Leider hatte man in unserem Falle uns als Gäste "vergessen" und wir durften eine Nacht im völlig verlassenen Hotel nächtigen. Alle andren Gäste inkl. Besitzer des Hotels waren alle an dem Tag abgereist. Man hatte einfach vergessen, dass wir eine Nacht länger gebucht hatten als alle anderen Gäste. (bereits Ende November war unsere Buchung erfolgt) Angestellte des Hotels klärten uns über den Missstand auf - eine Aufklärung durch die Betreiber des Hotels fand nicht statt!!! Stattdessen fanden wir am Abend einen Zettel mit Handynummer der Angestellten an unserer Zimmertüre. Nach diesem Erlebnis fühlt man sich als Gast nicht richtig behandelt! Daher können wir das Hotel leider nur für die Gastronomie empfehlen - jedoch nicht für Übernachtungen!

Beliebte Aktivitäten

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