Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2011
Helga Caspers(46-50)
1 BewertungenErfüllt nicht die 4 Sterne Kategorie
4,4 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten einen Wellnessurlaub gebucht. Zum zweiten Mal fuhren wir (eine Freundin und Ich) ins Hotel Heinz. Diesmal waren wir sehr enttäuscht. Von 6 Saunen waren zwei ausser Betrieb. Eine Sauna wurde zwar repariert, roch aber anschließend nach "faulen Eiern". In den Zimmern war der Teppich fleckig, das Waschbecken war verstopft, wurde allerdings repariert. Das Essen war an geschmacklich sehr gut, aber an zwei von drei Abenden war der Hauptgang lauwarm. Für die defekten Saunen gab's zwar eine kleine finanzielle Entschädigung, aber der Wellnessurlaub war perdu.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Preis-Leistung
Eher gut
