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Sandra(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2009
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Zwei bereits veröffentlichte Hotelbewertungen wurden nach einer Beschwerde auf Wunsch der User offline genommen. HolidayCheck am 16.6.2009
Große Enttäuschung, hält nicht was es verspricht
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Erholung haben wir hier leider vergeblich gesucht. Die Zimmer sind hübsch, riechen aber etwas muffig. Der Saunabereich ist überfüllt, alle Liegen werden dreist reserviert und das Hotelpersonal des Wellnessbereichs tut nichts dagegen (anders als im Prospekt beschrieben). Meiner Meinung nach ist der Wellnessbereich nicht besonders vielfältig, sondern verfügt über die bekannten Standards eines kleinen Spa-Hotels. Ich empfand die Einrichtungen als alles andere als gemütlich, besonders der Ruheraum des Wellnessbereichs überfüllt, laut sowie hauptsächlich aus reservierten Liegen (der offensichtlich nicht begrenzten, sondern zu zahlreichen Gäste) bestand. Mir persönlich bot sich daher weder eine Oase der Harmonie, noch konnte ich bei dem Geschnatter der diversen Kegelclub-Damen Kraft schöpfen oder mein Leben in Balance bringen. Personal im Restaurant und am Empfang waren teilweise etwas unbeholfen und nur bedingt freundlich. In meinen Augen hält das Hotel Heinz daher nicht, was der Katalog/die Homepage verspricht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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