Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Preis-Leistung stimmt einfach nicht. Das Hotel hat 4 Sterne plus, das findet man aber so nicht konsistent geboten vor Ort. Zu teuer..
Wir hatten 2 kleine Einzelzimmer. Um zu ihnen zu gelangen, mussten wir durchs Restaurant und durch den Wellness-Bereich laufen, weiter Weg, um zig Ecken. Das wäre ja soweit kein Problem, aber die Zimmer haben 90er Jahre-Schick, sind wirklich in die Jahre gekommen. Alles klein und eher eng (v.a. die Duschkabine). Reinigung fand nicht täglich statt (auch nicht Mülleimer oder Bett machen), was ich für den Preis nicht ok fand.
Wir hatten abends ein Vier-Gang-Menü, Das war einmal sehr lecker, beim zweiten Mal ganz ok. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig, reichhaltig und von guter Qualität.
Freundliches Personal.
Direkt am Wald gelegen, schöne Spazierwege. Gute Anbindung via A3, A48.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Uns hat beim Wellness einiges gestört: Die Duschen im Wellness-Bereich müffelten. Das von uns zu zweit (Mutter und Tochter) gebuchte Molke-Bad war ein Witz: EINE Wanne, auch nicht wirklich groß genug für 2 Personen, dazu ein Einstieg fast 70cm hoch, für 48 Euro. Sehr ärgerlich. Zwar wurde mir etwas Geld erlassen am Ende (habe mich beschwert), aber dennoch: No value for money. Die Toilette neben dem Wellness-Wartebereich war wirklich in die Jahre gekommen; sollte dringend renoviert werden. Die gebuchten Massagen waren gut; die Aqua-Aerobic morgens auch. Das Schwimmbad ist ebenfalls etwas in die Jahre gekommen und eher klein für die Zahl an Gästen... es gibt auch keinen Whirlpool o.ä. Die neue Erdsauna im Außenbereich ist toll. Daneben steht eine Art Wigwam (Tipi?) mit Liegen zum Entspannen. Leider dunkel ohne Tageslicht, und auch müffelig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JJ |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte! Wir bedauern sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig empfanden. Es ist uns bewusst, die Einzelzimmer Klassik kleiner und einfach von der Ausstattung sind - so bieten wir die Zimmer in unseren Unterlagen sowie im Internet entsprechend an. Auch innerhalb der Dehoga-Sterne-Klassifizierung sind diese Zimmer ausreichend, da sie nicht den Durchschnitt sondern mit die kleinste Kategorie darstellen. Generell werden gerade diese Zimmer von zahlreichen Stammgästen wegen des günstigeren Preises sehr geschätzt und sind daher häufig zuerst ausgebucht. In Größe und Komfort gibt es mit den höheren Kategorie natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden. Aus Gründen des Umwelt- & Ressourcenschutzes reinigen wir die Zimmer standardmäßig nur jede zweite Nacht. Sollten eine tägliche Zimmereinigung gewünscht sein, so erledigen wir dies selbstverständlich sehr gerne. Für jede nicht benötigte Zimmer-Reinigung spenden wir einen Baumsetzling an die Aktion“ Westerwald-Kinder“ zur Wieder-Aufforstung. Bitte entschuldigen Sie, für den Fall, dass es nicht ganz klar an der Rezeption kommuniziert wurde. Wir bedauern sehr, dass Sie von dem Molkebad enttäuscht waren und sind froh, dass wir Ihnen hier vor Ort bereits entgegenkommen konnten. Die Renovierung des Schwimmbades steht tatsächlich auf unserer To-Do-Liste weit oben und wir sind zuversichtlich, dass wir auch dieses Vorhaben bald in die Tat umsetzen können. Auf einen Whirlpool verzichten wir aus hygienischen Gründen. Bei der hohen Wassertemperatur und den vergleichsweise geringen Wassermengen wird schnell eine sehr hohe Bakterienkonzentration erreicht, die nur durch übermäßige Chlorung bekämpft werden kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmal eine Chance geben. Es grüßt Sie herzlich, das Team vom Hotel Heinz
