Hotel Helikon

Wir waren im Oktober/November dort. Gebucht hatte ich eine Suite mit einer Größe von 45 Quadratmeter inklusive Halbpension zum Preis v. 1.434 € für 8 Nächte und Zahlung bei Anreise. Bei der Bezahlung sollte der Preis auf einmal 1.465 € kosten. Auf hartnäckiges nachfragen und Diskussionen meinte der Mitarbeiter der Rezeption dass sich der Forint verschlechtert habe und nun der Preis höher sei. Wir bestanden jedoch auf den Preis unserer Buchungsbestätigung was letztendlich wir dann auch durchsetzten. Danach bekamen wir die Karte für die Suite. Schon beim eintreten sagte ich diese sei doch niemals 45 Quadratmeter groß. An der Rezeption zeigte ich nochmals unsere Buchungsbestätigung. Der Mitarbeiter meinte zu uns das sei eine Suite und eine andere sei nicht mehr verfügbar. Ich machte mir die Mühe und habe eine Zimmergrösse von 36 Quadratmeter gemessen. Unsere Suite wurde während des 8 tägigen Aufenthalt nur ein einziges Mal vom Zimmerservice betreten. Es wurden täglich keine Betten gemacht, kein Bad oder WC gereinigt, kein Teppich gesaugt oder einmal Staub gewischt. 2 oder 3 mal riefen wir an der Rezeption an, als Ausrede wurde uns gesaugt es sei sehr viel los und ob wir neue Handtücher brauchen dann werden uns welche gebracht. Auf Reklamationen ist man nie eingegangen was ich bei einem 4 * + Hôtel eigentlich so nicht kenne. Was ich sehr loben muss war das Frühstück und Abendessen. Es war immer frisch zubereitet und schmeckte ausgezeichnet. Note 1+

Suite war gebucht mit einer Größe von

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