Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir (2 Erwachsene und 1 Kleinkind) haben das Hotel für eine Übernachtung gebucht. Unser Zimmer war jedoch nicht im Haupthaus, sondern in einem Haus ca. 300m entfernt. Vorweg: Preisleistung auf Grund der Zimmerausstattung schlecht!
Wir haben vorab ein Appartement inkl. Mikrowelle geordert, diese haben wir dann auch erhalten - soweit so gut. Jedoch war das Appartement lediglich für Singlenutzung ausgelegt, wir mussten dennoch den vollen Preis bezahlen. Die Ausstattung des Zimmers war miserabel, es gab lediglich eine Mikrowelle und ein Spülbecken - keine Küche in dem Sinne, kein Herd, kein Ofen, kein Kühlschrank (angeblich war der Kühlschrank im Kleiderschrank versteckt). Eine Frechheit, dieses Zimmer als Appartement anzubieten. Das Bad war alt - passte zum Gesamteindruck des Appartements.
Das Frühstück war sehr gut, die Qualität und die Auswahl waren erstklassig, lediglich der Frühstücksraum war absolut überhitzt und stickig.
Hintergrund: Wir hatten ein Zimmer für uns drei Personen gebucht, bis wir erfahren hatten, dass dieses Zimmer keine Mikrowelle hat - also haben wir "umgebucht" und ein Zimmer mit Mikrowelle erwünscht, was auch geklappt hatte. Dieses Zimmer war jedoch ein Single-Appartement - soweit so gut - wir sollten jedoch hierfür den vollen Preis inkl. vollem Zuschlag für Zimmer und Frühstück für unsere 2jährige Tochter bezahlen - obwohl unsere Tochter nicht am Frühstück teilgenommen hat. Meine Frau und meine Tochter mussten auf einer sehr kleinen Couch schlafen, die im Grunde den Titel "Schlafcouch" nicht verdient hatte. Bei Reklamation beim Checkout wurde mir ein Nachlass von 2 EUR angeboten - eine ziemliche Farce. Obwohl dieses Zimmer absolut keinen Standard hatte und meine Tochter nicht am Frühstück teilgenommen hatte, zahlten wir den vollen Preis. Zwei Tage später hatte ich dann obendrein noch ein Schreiben der Geschäftsführerin in der Post, die sich darüber ausgelassen hat, dass ich mich an der Rezeption beschwert habe - das ganze obendrein noch in einer Art und Weise, die ich so noch von keinem Unternehmen erlebt habe.
Mitten im "Zentrum" gelegen, leider war das Appartement etwas weiter vom Haupthaus (hier auch Frühstück) entfernt. Parkplätze waren vorhanden, jedoch super eng und leider nur eine geringe Anzahl. Wir mussten außerhalb parken.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, sehr geehrte Familie Bock, bei Abreise und Zahlung des Appartements Nr. 10 äußerten Sie sich sehr negativ über das Appartement Sie nannten es kleine Bude, es sei unverschämt hierfür einen Preis von 105.00 € zu verlangen. 1. Das Appartement Nr. 10 hat eine Größe von 35 qm, was ist daran unverschämt? 2. Wenn dieses Appartement Einzel vermietet wird ist hierfür ein Preis von 78.00 € zu zahlen. Wir haben die Schlaf-Couch als Doppelbett bezogen und Sie hatten 1 Frühstücksleistung zusätzlich sowie ein Kleinkind alles zu einem Aufpreis von 27.00 €, wo ist da das Problem? Frau Bock hat mich persönlich angerufen und wollte das Appartement unbedingt tauschen wegen einer Mikrowelle. Sie monierten außerdem, dass in diesem Appartement kein Kühlschrank gewesen wäre, dies war sehr wohl vorhanden, der Kühlschrank war im Kleiderschrank eingebaut. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, es ist nur sehr schade, dass die Leistungen in der Gastronomie nicht gewürdigt werden. Liebe Leser beurteilen Sie selbst -ob dieses Schreiben welches Herr Bock erhalten hat unverschämt ist. Außerdem hat er lediglich die Bett- und Badwäsche seiner Frau incl. Frühstück gezahlt, Das Kind war selbstverständlich kostenlos.
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