- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ein Horror urlaub. auf deutsch gesagt. sollte ein fam. urlaub werden hatte aber sich anders heraus gestellt, personal unfreundlich , und mann wird nicht einmal freundlich begrüsst wenn mann das hotel betritt. ich könnte noch mehr über das hotel schreiben aber mir fehlen einfach die worte. am strand wird mann beschimpft von den mitarbeiter weil mann einen sonnenschutz aufgestellt haben für unser baby. da wird gesagt von den mitarbeitern von strand ist ja kein campingplatz? schade ums geld wenns nach italien geht.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Markus |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kunde, Wir sind immer freundlich zu Ihnen und Ihrer Familie gewesen und wir haben immer versorgt, jeden Wunsch zu erfüllen. Bibione Mare ist die Firma, die den Strand von Bibione Pineda verwaltet, ist nicht Teil der Leitung des Hotels Hiki, und umgekehrt: wahrscheinlich ihre Politik akzeptiert keine Sonnendach für Kinder, das in der Mitte aller Schirme aufgestellt werden, damit werden die anderen Gästen gestört, aber dafür können wir nichts machen. Für unseren Teil, wird Ihre Anfrage, an einen Strandplatz in der zweiten Reihe zu haben, gehört, aber im Hinblick auf Ihre Erfahrung, sollten Bibione Mare gefragt haben, wie ich noch am selben Tag vorgeschlagen hatte. Der letzte Tag sein Sohn hat in der Mündung der Dünger für die Pflanzen gesetzt: man bedenkt, dass Ihr Kind hat nichts gegessen, da gab es kein mehr Dünger, und mein Kollege hat Ihre Frau geholfen, den Mund des Kinds zu spülen und hat Ihre Frau beraten, dass das Kind viel Wasser trinken sollte, so dass, wenn er etwas eingenommen hätte, würde er mit dem Wasser das ausgeworfen. Ich erinnere mich gut, dass seine Frau ruhig dankte uns Hilfe und sagte, dass sie besser fühlt. Ihre Reaktion war uns zu beleidigen, weil der Dünger giftig war. Mit lauter Stimme, auch vor anderen Gästen, sagte, dass Sie Ihren Sohn in die Erste Hilfe in Österreich gebracht würde, weil Sie nicht mehr in Italien bleiben wollte. Also habe ich die Rechnung vorbereitet und, während der normaler Erklärung der Rechnung, Sie haben buchstäblich das Geld auf die Bank der Reception geworfen und weg gefahren. Als Management der Strand ist nicht in unserer Verantwortung, ebenso ist die Aufsicht über Ihr Kind. Was Sie uns angefordert haben, wurde immer erfüllt, die Position des Schirms an die Babynahrung für Ihr Kind, also ist Ihr Konzept der "Horror-Urlaub" fragwürdig. In Anlehnung an Ihre Worte, konnte ich noch mehr über Sie schreiben aber "mir fehlen einfach die Worte". Ich wünsche Ihnen einen gute Aufenthalt ins nächste Reise außerhalb Italiens.