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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechthotel
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Teetrinken am Nachmittag gab es kein Kuchenteil dabei! Das Abenddinner war sehr schlecht! Schwierigkeiten beim schließen der Tür!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Moin "Gerhard", vielen Dank für Ihre offene, ehrliche Meinung und Ihre Mühe. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen beim Essen und bei der Teetied nicht erfüllen konnten. Klassisch wird zu unserer ostfriesischen Teetied gebutterter Stuten gereicht, - falls man keinen Stuten mag, haben wir in der Regel alternativ auch Kuchen da. Wenn Ihnen dies nicht angeboten wurde, möchte ich mich dafür auch im Namen des Service-Teams entschuldigen. Beim Essen hatten Sie bereits dem Kellner mitgeteilt, dass Ihnen das Essen zu fade war und er bot Ihnen daraufhin an, das Essen neu zubereiten zu lassen, was Sie verneinten. Bitte erlauben Sie mir dazu die Bitte, dass wir gerne Kritik aufnehmen und annehmen aber dann auch die Gelegenheit bekommen sollten, nachbessern zu können. Vielleicht dürfen wir Ihnen bei einem erneuten Besuch beweisen, dass wir Ihre Kritik gerne aufnehmen und daran arbeiten, Sie als Gast zumindest zufrieden zu stellen, besser noch zu begeistern..? Dazu laden wir Sie herzlich gerne nochmals auf ein Essen in unserem Restaurant Sandbank ein und auch eine ostfriesische Teetied (gerne mit Kuchen) bereiten wir vor... Sollten Sie dazu nochmals Übernachtungsgast in unserem Hause sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich ein tolles Komplettpaket an. Mit friesisch frischen Grüßen auch von unserem Sandbank-Service und aus der Küche verbleibt Familie Hinrichs