- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Beim Teetrinken am Nachmittag gab es kein Kuchenteil dabei! Das Abenddinner war sehr schlecht! Schwierigkeiten beim schließen der Tür!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Moin "Gerhard", vielen Dank für Ihre offene, ehrliche Meinung und Ihre Mühe. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen beim Essen und bei der Teetied nicht erfüllen konnten. Klassisch wird zu unserer ostfriesischen Teetied gebutterter Stuten gereicht, - falls man keinen Stuten mag, haben wir in der Regel alternativ auch Kuchen da. Wenn Ihnen dies nicht angeboten wurde, möchte ich mich dafür auch im Namen des Service-Teams entschuldigen. Beim Essen hatten Sie bereits dem Kellner mitgeteilt, dass Ihnen das Essen zu fade war und er bot Ihnen daraufhin an, das Essen neu zubereiten zu lassen, was Sie verneinten. Bitte erlauben Sie mir dazu die Bitte, dass wir gerne Kritik aufnehmen und annehmen aber dann auch die Gelegenheit bekommen sollten, nachbessern zu können. Vielleicht dürfen wir Ihnen bei einem erneuten Besuch beweisen, dass wir Ihre Kritik gerne aufnehmen und daran arbeiten, Sie als Gast zumindest zufrieden zu stellen, besser noch zu begeistern..? Dazu laden wir Sie herzlich gerne nochmals auf ein Essen in unserem Restaurant Sandbank ein und auch eine ostfriesische Teetied (gerne mit Kuchen) bereiten wir vor... Sollten Sie dazu nochmals Übernachtungsgast in unserem Hause sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich ein tolles Komplettpaket an. Mit friesisch frischen Grüßen auch von unserem Sandbank-Service und aus der Küche verbleibt Familie Hinrichs


