Hotel Hirsch

Nicht zu empfehlen! Wir hatten einen Termin im Schwarzwald und hatten uns kurzfristig dazu entschlossen eine Nacht im Schwarzwald zu verbringen. Das das bei uns nicht so oft funktioniert, freuten wir uns riesig!! Nach 450 km Fahrt wurden wir von einem ausländischen Mitarbeiter "empfangen" der privat auf russisch (?) telefonierte. Er legte nichtmal auf und führte den Check in (wenn man das so nennen darf) währenddessen durch. Der erste Satz den wir zu hören bekamen : Möchten sie gleich bezahlen? Ich lehnte ab.Schließlich wollte ich erst das Zimmer sehen. Wir wurden auf das Zimmer gebracht.. Kein Gespräch, dunkle Flure, keine Informationen auf dem Zimmer, TV ging nicht und zeigte Fehlermeldungen natürlich auf russisch an. Die Hotelzimmer müssen übrigens immer abgesperrt werden egal ob man drin ist oder nicht. Durch die einfache Türklinke sind die Zimmer sozusagen frei betretbar. WLAN FUNKTIONIERT NICHT !!! ich ging zur rezeption und fragte nach - angeblich überall verfügbar und der fehler würde bei mir liegen.. haha... kein Telefonnetz und keine Telefone im Hotel die man nutzen kann. Der Ausblick vom Zimmer und die Lage des Hotels war toll doch das Auftreten und das für blöd erklärt werden vermieste uns alles bereits 5 Minuten nach ankunft. Wir beschlossen - wir reisen wieder ab. Da wir über HRS gebucht hatten wollten wir von unserer Stornierungsfrist bis 18 Uhr gebrauch machen - Nur wie ohne WLAN oder Netz??? Wir gingen erneut zur Rezeption um mitzuteilen dass wir die Buchung nicht wahrnehmen möchten..... kein Mitarbeiter anzutreffen.... Wir suchten, klingelten unf riefen... nichts. Irgendwann trat der Herr ein der uns eincheckte. Ich teilte ihm mit dass wir die Buchung nicht wahrnehmen möchten usw. Um die Sache abzukürzen : der herr wollte uns zwingen die buchung wahrzunehmen und hier zu bleiben, warf uns vor ein anderes hotel beziehen zu wollen und unterstellte mir betrug. Ich bat ihn bei hrs anzurufen und die buchung zu stornieren - angeblich nicht erreichbar! Ich nutzte sein telefon und siehe das.. eine ganz nette dame am telefon die mir bestätigte ich kann wieder gehen und alles ist in ordnung. Ich fragte sogar sicherheitshalber dass keine kommision für das hotel anfällt und ich endlich meine ruhe habe... aber nein der herr an der rezeption drehte noch einmal voll auf ich würfe lügen usw. Habe ihm dann erklärt wer vor ihm steht - Hotelfachfrau Bereich Rezeption und einen schönen Tag gewünscht. Finger weg von diesem Hotel. Stinksauer und am Zittern vor Aufregung verschoben wir unseren Termin noch auf den gleichen Tag und fuhren anschließend die 450 km wieder nach hause...

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