Hotel Hirschengarten

Ich kann letztlich nichts über das Hotel selbst sagen - aber habe dennoch eine Erfahrung gemacht, die ich mitteilen möchte: ich hatte über ein Onlineportal gebucht - allerdings nicht mit Kreditkarte abgesichert. Wir kamen nach 18:00 an, die Reservierung war erloschen. Die Löschung der Reservierung war mir grundsätzlich klar (ich hatte einigen Anreisestress und daher versäumt, per Telefon unsere Ankunft nochmals zu bestätigen). Aber das, was mich gegen 19:45 über die Gegensprechanlage erreichte (man stand sich nicht mal persönlich gegenüber, ans Telefon ging auch niemand), fand ich schon etwas unhöflich... Kaum hatte ich mein Anliegen vorgetragen ("hatten reserviert, leider zu spät angekommen"), war der erste Satz: es ist gesetzlich erlaubt und Sie können das nicht anfechten, wenn wir das Zimmer weitervermieten, wenn Sie sich nicht rechtzeitig melden. Ich war wie vor den Kopf geschlagen (nach 800km Autofahrt und Stau)... Man hätte es auch einfach nett formulieren können, dass das Zimmer weitervermietet wurde - fertig. Aber gleich so unhöflich überschüttet zu werden mit gesetzlichen Regelungen... Komisch. So einen Empfang hatte ich nicht erwartet. Mir blieb auch gleich die Frage im Hals stecken, ob sie vielleicht noch ein anderes Hotel/Pension empfehlen könnten... Insgesamt war mein Eindruck daher schlecht, und abgesehen von dieser Abfuhr über die Sprechanlage, sah das Haus im Flur (in den ich schauen konnte, weil andere Gäste rauskamen) recht abgeranzt aus, und es roch auch nicht gut. Zum Glück gab es ein paar Meter weiter ein anderes Hotel "Hirschen" - etwas teurer, aber Personal dort sehr freundlich und perfekt.

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