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Jörg (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2017 • 1 Woche • Strand
Fragwürdiger Umgang mit Stammgästen
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst ist im Grunde in Ordnung, sonst hätte ich es nicht schon das 3. Mal gebucht. Allerdings ist diesmal sehr negativ aufgefallen, welche Zimmer das Hotel seinen Gästen zumutet, je nach Buchung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer, die ich bisher bewohnt habe, sind sehr schön. In dieser Bewertung geht es um das Zimmer, das man mir jetzt zuwies und das war auf keinen Fall für eine Woche bewohnbar. Eine kleine Kammer ohne Fenster nur ein Lüftungschlitz im Bad. Sehr beengend und wie gesagt laut Beschreibung ohne Balkon, was in diesem Fall auch ohne Fenster bedeutete. Das geht auf gar keinen Fall. Solch ein Zimmer sollte man einer Meinung nach gar nicht erst vermieten dürfen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Hier liegt das dicke Manko in diesem Jahr. Ich habe dieses Jahr das 3. Mal eine Pauschalreise in dieses Hotel gebucht, weil es mir in den beiden Vorjahren gut gefallen hat. Ich bin Mitte 70 und alleinreisend. Man gab mir bisher ein DZ zur alleinen Nutzung mit Balkon. Diese sind auch sehr schön. Dieses Jahr habe ich sogar für einen höheren Preis die gleiche Reise gebucht, aber der Veranstalter hatte das Wörtchen Balkon nicht in der Bestätigung erwähnt. Somit gab man mir ein Zimmer, das etwa die Größe einer Kammer hatte und dieses Zimmer hatte kein, ich betone, kein Fenster. Es gab lediglich im sehr kleinen Bad im oberen Bereich ein schmales Fenster, eher Lüftungsschlitz. Als ich darauf verwies, dass ich unmöglich in solch einem Zimmer eine Woche wohnen könne, verwies man darauf, das wäre gebucht und da könne man nichts daran ändern. Nur gegen Aufpreis von 20,-- am Tag würde ich das Zimmer erhalten, das ich sonst hatte. Meine Beschwerde beim Reiseveranstalter brachte mir nur die Aussage, dass das Hotel die Zimmer vergibt. Das Hotel war anderer Ansicht und kam mir auch nicht in geringster Weise entgegen. Somit blieb mir nichts Anderes übrig, als zähneknirschend den Aufpreis zu zahlen, also mal eben 120,-- € mehr. Ich bin der Meinung, das man so mit einem Stammgast nicht umgehen sollte, und überhaupt verwundert es mich, dass man ein Zimmer ohne Fenster überhaupt vermieten darf. Hier steht jedenfalls nicht der Gast sondern ganz klar der Profit im Vordergrund, was sehr schade ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage und Umgebung sind gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:71+
    Bewertungen:36