Hotel HM Isabela - Adults Only

Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Sauberkeit der Tischdecken nicht unseren üblichen Standards entsprach. Unser Restaurantteam ist bestrebt, eine saubere und einladende Atmosphäre zu schaffen. Wir nehmen Ihre Bemerkung zu den Handtüchern zur Kenntnis. Aus Gründen des Umweltschutzes wechseln wir Handtücher nur, wenn sie auf dem Boden liegen. Was das Essen und die Getränke betrifft, bedauern wir, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. Unser Küchenteam ist stets bemüht, eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl anzubieten. Wir werden Ihre Kommentare dazu zur Kenntnis nehmen und überprüfen. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Zimmerkarte hatten. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um solche Probleme zu lösen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und bedauern, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihnen bei einem weiteren Besuch unsere Qualität und unseren Service unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen. Dirección HM Isabela