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Lucia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fast perfekt
6,0 / 6

Allgemein

Hotel mit hohem Standard, der (Gastro) Service war aber früher besser. Man merkte dass viel neues und überfordertes Servicepersonal in die Sommersaison gestartet ist. Essen war ausgezeichnet und auch sonst (fast) alles perfekt. Großzügiger Wellnessbereich. Freundliche Mitarbeiter.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Lucia, einen schönen Sonntag & Vatertag von der Turracher Höhe! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns mit Ihrem kritisch-konstruktiven Feedback eine wertvolle Einschätzung der Punkte geben, wo wir schon überzeugt haben (Küchenleistung, Freundlichkeit) und wo wir noch zulegen müssen. In der Tat sind wir mit sehr vielen neuen Service-Mitarbeitern gestartet. Wir haben uns sogar eine ganze Woche vorab Zeit für Onboarding, Teambildung und Kennenlernen gegönnt, aber sicher ist der fachliche Ablauf noch nicht optimal gewesen. Sie können sicher sein, dass wir das hinbekommen und für Ihren nächsten Besuch wieder top sind. Bis dahin alles Gute und viele liebe Grüße Karin Leeb