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Renate(56-60)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2021
Bloß nicht, Finger weg
2 / 6

Überteuert und überbewertet, Personal aufgesetzt und übertrieben freundlich. Essen im Buffetrestaurant ist gruselig und unfassbar teuer, ebenso die Getränke.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Laut und stickig, Fenster konnte wegen der Lautstärke nicht geöffnet werden. Es gibt keine Klimaanlage, lediglich eine Lüftung welche gar keinen Effekt hat. Modern aber ohne Charme und Gemütlichkeit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leider war nur noch Plätze im Bufferestaurant frei. Ergebnis: Fast 100 Euro (Buffet kostet 39,- p.P.) für Kantinenqualität in Kantinenathmosphäre. Wir haben schnell runter geschlungen und dann nix wie weg.


    Service
  • Eher schlecht
  • Heftig und übertrieben bemüht und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Bestimmt gut als Ausgangspunkt für Wanderungen falls man es länger als eine Nacht aushält. Unser Zimmer war extrem laut durch den Parkplatz, gleich vor dem Fenster und der Bundesstraße.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher sehen wir konstruktive und berechtigte Kritik als Möglichkeit uns noch weiter für Sie zu verbessern und sagen Danke, dass Sie uns Offen und ehrlich Ihre Meinung mitgeteilt haben. Dass wir im Herzen des Höllentals liegen ist uns durchaus bewusst, wir sind bemüht unseren Gästen einen tollen Urlaub zu ermöglichen. Gerne sind wir offen für Anregungen, vor allem während des Aufenthaltes, nur so können wir nachbessern oder ggf. das Zimmer tauschen. Wir möchten Sie als glückliche Gäste abreisen lassen dass ist unser oberstes Ziel! Was das essen betrifft, nehme ich Ihre Kritik gerne auf allerdings möchte ich Ihnen auch mitteilen dass wir ausschließlich mit frischen Produkten arbeiten wie z.B. www.foehrenbacher.de, Bäckerei Unmüßig, Schwarzwaldmilch... Dies sind alles Produkte aus der Region, welche leider einen etwas höheren Preis haben aber wir gerne dahinter stehen. Mit freundlichen und sommerlichen Grüßen aus dem Schwarzwald… Ihre Theresa Drubba

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