NIE WIEDER!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Es war n i c h t. sauber!!! Im Bad (Mini!) lag vom vorherigen Bewohner ein Taschentuch in der Ecke und das Bett hatte auf dem Leintuch einen ekligen braunen Fleck!
Bester Service
- Nirgends
Das Einchecken hat sich als sehr problematisch erwiesen! Auch nach 15.00 Uhr war unser Zimmer noch nicht sauber zum Einchecken!!! Der junge Mann an der Rezeption war nicht sehr beweglich, betete immer nur dieselben Sätze herunter… auf unser Anliegen, dass wir eine Wanderung gebucht hatten zu der wir rechtzeitig aufbrechen mussten, interessierte den Herrn an der Rezeption überhaupt nicht! Seine Kollegin hat eine Mail an die Putzkolonne geschickt, aber das hat leider auch nichts geändert!!! Kein Angebot von Seiten des Hotels für diese Unannehmlichkeiten für uns!!! Das ist kein angebrachtes Verhalten in einem 4 Sterne Hotel!!! Und das Frühstücksangebot durch die Eingangshalle und Türen ins Restaurant ist auch keine 4Sterne wert! Also: einmal und nie wieder im Hofgut Sternen!!!
Nur erwartete Kosten
- Nein
Die Werbung für ein Zimmer war mit 99€ angegeben, ich habe dann an der Rezeption 129€ bezahlt für ein Zimmer unterm Dach, ohne Heizung (nur im Bad!) und dann noch mit einem ekligen braunen Fleck auf dem Leintuch!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Um uns verbessern zu können würde ich mich freuen, wenn Sie mir genauer erläutern könnten was schief gelaufen ist. Hier unsere E-Mail-Adresse: info@hofgut-sternen.de Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit Stefanie Igel
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