Hotel Holiday Diamond

Wir kamen spät abends in Hanoi an und wurden von einem Fahrer des Hotels für 18$ abgeholt. Dies hatte alles gut geklappt. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Leider hat uns das Zimmer überhaupt nicht gefallen und wir haben um Mitternacht das Hotel verlassen. Es waren Flecken auf der Bettwäsche, fremde Haare auf der Toilette, obwohl ein ‚frisch desinfiziert und geputzt‘ Schild daran hin, Haare in der Badewanne... das Personal hat sich mehrfach entschuldigt und sofort einen Refund angeboten, den wir am nächsten Tag holen konnten. Zwar nur 3/4 des Preises, aber besser als nichts. Man hat uns nichts desto trotz angeboten, uns weiterhin zu helfen bei der Tourplanung. Sehr sehr nett! Aber wir waren froh, als wir ein neues gefunden hatten.

Beliebte Aktivitäten

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