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Iris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Strand
Der Service war sehr schlecht, bin enttäuscht.
1,8 / 6

Allgemein

Die Größe der Anlage und das äußere Erscheinungsbild sind in Ordnung. Aber das Essen war sehr eintönig und nicht abwechslungsreich, es gab zum Frühstück und Abendessen immer das Gleiche. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Animation und Unterhaltung gab es überhaupt keine, und da das Hotel ca. 30 km von Alanya entfernt ist, gab es auch in der Umgebung sehr wenig Möglichkeiten für die Gäste. Und Einkaufsmöglichkeiten nur wenige, dafür aber sehr hohe Preise! Und der Kaffee im Hotel war eine Zumutung. Eine Woche im Hotel genügt völlig. Das Wetter war die ersten 5 Tage super, strahlend blauer Himmel und Sonnenschein.


Zimmer
  • Schlecht
  • Minibar war leer, das Wasser konnte man sich für € 2, 00 käuflich erwerben. Ganz zu schweigen von anderen Getränken. Der Fön schaltete sich nach 10 Sekunden selbst aus, mit wartezeit ging er wieder für 10 Sekunden. Bademäntel gab es keine. Handtücher konnte man sich gegen Leih-und Waschgebühr ausleihen. Die Betten sind o. k., man schläft sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Also die Bar hatte enorm hohe und aus meiner Sicht überzogene Preise. Der Speisesaal gleicht einer Wartehalle, es schallt und ist sehr laut darin. Und ob man Besteck zum Essen oder Servietten hatte, interesssierte nicht, wenn keins auf dem Tisch lag, mußte man sich es selbst organisieren.


    Service
  • Schlecht
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschft sind ok. Nur Fremdsprachenkenntnisse waren nicht bei allen Servicemitarbeitern vorhanden. Die Zimmerreinigung erfolgte stets erst am Nachmittag, also war vorher ein Duschen mit frischen Handtüchern nicht möglich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand ist in unmittelbarer Umgebung, 2 Minuten zu Fuß. Aber alles Kies, nur mit Schuhen schmerzfrei begehbar. Transferzeit zum Flughafen gute 1, 5 Stunden. Der kleine Shuttle-Bus nach Alanya kostet pro Person € 2, 50, ist o. k. Fürs Taxi muss man € 30, 00 bezahlen. Ausflugsmöglichkeiten alle in großer Entfernung und zum Shoppen auch rund 30 km Fahrt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab weder Animation noch irgendwie Unterhaltung...


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Iris, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management