Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Aufenthalt in besagtem Hotel war in mehrfacher Hinsicht enttäuschend. Zunächst einmal wies das Hotel selbst diverse Mängel auf, insbesondere im Hinblick auf die Renovierungsbedürftigkeit der Räumlichkeiten. Auch der Service war nicht zufriedenstellend.
Das von uns bewohnte Zimmer entspricht nicht den Standards, die man von einer Unterkunft dieser Art erwarten darf. Es weist eine Reihe von Mängeln auf, die eine umfassende Renovierung erforderlich machen. Dazu zählen Risse in den Wänden und Decken, eine unzureichende Funktionalität der Beleuchtung sowie eine Vielzahl von Flecken auf den Wänden. Die Bereitstellung von WLAN in den Zimmern ist kostenpflichtig.
Die kulinarischen Kreationen wiesen eine minderwertige Qualität auf, was bei allen Teilnehmern am darauffolgenden Tag zu gastrointestinalen Beschwerden führte.
Es ist erforderlich, den zuständigen Stellen stets nachzugehen, um die gewünschten Leistungen zu erhalten. Als Beispiel sei angeführt, dass in unserem Zimmer keine Bettdecken verfügbar waren und wir eine Wartezeit von 20 Minuten oder mehr in Kauf nehmen mussten, obwohl wir alle Schlafbedürfnisse hatten. Die Barkeeper gaben zu verstehen, dass sie eine Anweisung von der Hotelleitung erhalten hatten, nicht so vielen Gästen Strohhalme für ihre Cocktails zur Verfügung zu stellen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Swjatoslaw |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Mängeln in den Zimmern sowie zur Servicequalität haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt erleben, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir werden Ihre Rückmeldungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen sicherzustellen. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der kulinarischen Erfahrung und der Serviceleistungen. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, und wir werden daran arbeiten, diese Probleme zu beheben. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management.
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