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Patricia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Grauenhaft das schlimmste Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Es war das schlimmste was ich je erlebt habe.Das ganze Hotel ist dreckig das Personal total unfreundlich man bekommt auf fragen einfach keine Antwort.Der Saal zum Essen war wie eine massen abfertigung wenn man nicht recht zeitig zum Essen da ist bekommt man nicht mal mehr ein Besteck.Tischdecken dreckig.Und nur laute Russen Musik und man muss zuschauen wie die sich die Teller voll laden wo sie nicht mal die hälfte von dem Essen.Das Personal spricht nur russisch und man hat das Gefühl als Deutscher ist man hier nicht erwünscht.Die Sonnenschirme alle kaputt die Liegenauflagen ebenso.Die Sterne am Eingang alle verschwunden und es ist mir ein Rätsel das L.Tur das noch als Luxusklasse verkauft weil dieses Hotel hat max 3Sterne verdient.Die Animation ist eine lach Nummer und die älterern Kinder gehen leer aus dürfen nirgends mit machen weil das nur für die Erwachsene gedacht ist und für den Miniclub sind sie ja wohl zu alt mit fast 10 Jahren also gibt es für diese Altersgruppe nichts die gehen leer aus.Sowas unfreundlich wie da habe ich noch nie erlebt.WLAN geht überhaupt nicht hatte kein einziges mal eine Verbindung.Dieses Hotel ist das nschlimmste was ich je erlebt habe. Als Deutscher nicht buchen weil nur die Russen und Polen ist hier willkommen


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Die Zimmer waren ok.Das Badezimmer schimmlig verostet und ekelig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Die Tische waren dreckig viel zu wenig Platz zu wenig Besteck und es wurden einem einfach die Teller weg gerissen obwohl man noch gar nicht fertig war.Auch da alles auf Russen abgestimmt.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Sie waren sehr unfreundlich vor allem die an der Rezeption,nur die Putzfrauen waren nett und der Bademeister.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung

    Es ist weit und breit nichts.Wenn man Einkaufen möchte muss man mit dem Bus fahren.Die Busverbindung ist gut.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Animation für die ältern Kinder nur für die ganz kleinen oder die Erwachsene.Kinder dürften nicht mitmachen.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Patricia, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management