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Tugcay (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2006 • 1 Woche • Strand
Max. 3-4 Sterne - nicht empfehlenswert
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Reisezeit vom 23.08.06-30.08.06 - sehr aktueller Bericht ! Zur Information: Ich habe mit meiner Freundin und 4 anderen Freunden im Alter von 18-20 Jahren die Reise angetreten. ---------------Allgemein:--------------- - Das Hotel ist allgemein Recht neu, die Empfangshalle bietet wohl das optische Highlight bei Nacht (sehr schön). Die 235 Zimmer sind freundlich eingerichtet mit Balkon. Der Essenssaal ist groß, die Außenterasse bietet jedoch nur für wenige Leute Platz. - Die Nationalitäten der Urlauber sind zum großen Teil russisch und türkisch. Einige Franzosen findet man ebenfalls. Deutsch oder österreichisch hört man hingegen seltener. ---------------Personal:--------------- - Empfang sehr unfreundlich und spricht kaum deutsch. - Die beim Abendessen lassen die Kellner mit den Getränken 15-20 Minuten auf sich warten, wenn man sich Nachschub holen geht und volle Getränke und/oder volle Gläser stehen lässt werden diese abgeräumt, auch wenn das Besteck signalisiert "ich esse noch". - Putzfrau hat bei uns die ersten 2 Tage wunderbar aufgeräumt, danach nurnoch Handtücher gewechselt und am letzten Tag tatsächlich garnichtsmehr gemacht, stattdessen das "Bitte nicht aufräumen"-Schild nach draussen gehängt, als hätten es wir gemacht. Dazu kamen bei uns gegen 8.00 Uhr morgens mitten im Schlaf Putzfrauen unangemeldet in unser Zimmer um Toilettenrollen zu wechseln.. - Kellner an der Poolbar lästern sehr viel auf türkisch über die Gäste. Als wir 6 Getränke für unseren ganzen Tisch bestellt haben meinte der Kellner: "Diese dummen deutschen bestellen immer soviel auf einmal, ich hasse die!" - Ich bin Türke, habe ihn darauf angesprochen. Am Tag danach kam der Chefkellner um sich bei uns zu entschuldigen und rechtfertigen. - Animatuere sprechen teilweise schlecht/kein deutsch und sind sehr aufdringlich. Dazu haben sie bei der Discotour nach Incekum extrem über die Strenge geschlagen, waren total besoffen. Fragen wie "Lust was zu rauchen?" oder an eine Freundin von mir: "Lust nachher zu mir nach hause zu kommen, da können wir beide die Party weitermachen!?" waren keine Ausnahme! ---------------Essen:--------------- - Das Frühstück (nicht das Spätaufsteherfrühstück!) ist recht umfangreich und schmeckt gut. - Das Spätaufsteherfrühstück hingegen ist nicht zu empfehlen, da es fast keine Auswahlmöglichkeiten gibt - lieber früher aufstehen! - Das Mittagessen ist jeden Tag das Selbe, Hamburger und Bratkartoffeln, dazu türkische Pizza, Salate - schmeckt jedoch recht gut - Kaffee und Kuchen sind ähnlich dem Mittagessen jeden Tag fast gleich, trockener Kuchen und eine türkische Spezialität (Teig in Fett/Öl gebraten). - Abends ist ein umfangreiches Essen im Angebot, variiert täglich und schmeckt recht ordentlich. Einmal in der Woche wird auf der Terasse gegrillt. ---------------Sauberkeit:--------------- - Das Zimmer war im allgemeinen Sauber, bis auf teilweise schwarze Ränder an der Badewanne im Bad. - Der Poolbereich war ebenfalls sehr sauber und reinlich, sowie die öffentlichen Toiletten. ---------------Ausstattung/Sportmöglichkeiten:--------------- - Die Ausstattung der Hotelzimmer war gut, Klimaanlage, Fernseher, Kühlschrank, Balkon, Fön, Dusche,.. - Der Pool war sehr schön, mit einem großen Pool, einem Pool in welchen die Rutschen führen und ein Kinderbecken. - Im Hotel allgemein war die Ausstattung eher dürftig. Abgesehen vom Lobbybereich (der wirklich angenehm schön ist) und der Poolbar sowie recht viele Getränkestände mit Limos hat es an allen Ecken und Enden gefehlt. Kaputte/viel zu wenige Sonnenschirme am Pool. Auf dem Tennisplatz ist der Boden kaputt, das Netz hängt extrem durch. Der "Basketballkorb" hängt kaputt herunter. Dart gibt es nur bei Animation, jedoch durch die komischen Spielchen der Animateure eher nervig und durch die hohe Teilnehmerzahl (15-20) langweilig. Billardtische sind vorhanden, jedoch die Queue's kaputt und es fehlen Kugeln, daher nicht zu gebrauchen. Tischtennisplatten dagegen gut in Schuss, aber immer belegt. Im Fitnessraum sind 80% der Geräte kaputt. Das Beachvolleyballfeld am Strand ist wie der Strand selbst EXTREM steinig, entgegen aller Katalogeinträge gibt es nur sehr sehr wenig Sandstrand. Daher ohne Badeschuhe nur ein schmerzhafter Bade"spaß". Squash und wie ich auf einigen Internetseiten finden konnte Bowling sind garnicht vorhanden (wir haben nachgefragt, anscheinend soll es noch gebaut werden...). Animationsshows wurden Abends von Stromausfällen unterbrochen. Allgemein wurde das Gesprochene von dem Animateuren nicht verstanden, da es entweder in schlechtem deutsch, schlechtem englisch oder auf russisch gesprochen wurde. Die Hoteldisco ist sehr teuer und schlecht besucht, Altersdurchschnitt in der Disco bei 30 (eher höher). Die Internetecke ist mit 6€/30 Minuten total überteuert. Für Jugendliche ist von diesem Hotel komplett abzuraten, da es schlichtweg langweilig ist durch die fehlenden Unterhaltungsmöglichkeiten.. ---------------Lage:--------------- - Das Hotel liegt zwischen anderen Hotels in der Nähe von Incekum. In unmittelbarer Nähe findet man garnichts, lediglich mit dem Bus und evtl. einigen Orts- oder Sprachkenntnissen findet man mehrere Bars und Shoppingmöglichkeiten. Das Hotel hat maximal 3 Sterne Landeskategorie verdient. Der Service lässt auf ganzer Linie zu wünschen übrig, sowie die Sportmöglichkeiten und Ausstattung des Hotels. Das Essen bietet da den einzigen Lichtblick am Ende des langen, dunklen Tunnels...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tugcay
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tugcay, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management