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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 1 Woche • Strand
Service = Nein Danke
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wer auf Dreckige Tische und mangelhafen Service beim Abendessen steht, ist in diesem Hotel goldrichtig. Wir hatten es uns angewöhnt unsere Getränke abends selbst zu holen. Entweder wir waren mit dem Essen fast fertig, oder wir wurden einfach vergessen. Das Getränkeangebot war sehr landestypisch!! Die reinigung des Zimmers beschränkte sich auf das Betten machen, das Badezimmer und dem kleinen Flur. Müll im Zimmer (Mülltüte) blieb einfach liegen. Toll der Kühlschrank auf dem Zimmer. Man darf keine Speisen oder Getränke mit auf das Zimmer nehmen. Sie beherschen die russische Sprache?? Klasse, dann werden Sie bestimmt auch mal vom Service begrüßt und sie können ihren Kindern bei der Animation alles übersetzen. Nie wieder!!!!! Ach ja, Trotz Trinkgeld war keine Besserung in sicht. Lieber für einen besseren Urlaub sparen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bernd, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management