Hotel Holiday Garden Resort

Eigentlich schöne Anlage mit vielen Mängeln. Die Rezeption war einigermassen freundich. Allerdings gab es nur einen Mitarbeiter mit einigermassen guten Deutschkenntnissen, Englisch keine Chance. Für Kritik oder Wünsche gab es leider kein offenes Ohr. Mitarbeiter waren oft genervt, da sich viele über alles Mögliche beschwerten. Das Personal an sich war ebenfalls gestresst, meistens auch unfreundlich. Es gab 2 junge Kellner, die immer ein Lächeln auf den Lippen hatten und wirklich freundlich und hilfsbereit waren. Die Zimmer waren grössenmässig absolut in Ordnung und schön. Das Bad war renovierungsbedürtig bzw eher die Badenwanne. Die Duschtrennwände waren angeschimmelt und mit Kalk- und Schmutz besetzt der schon eingefressen war. Das Reinigungsperonal hat mit ein wenig Kleingeld auch alles schön sauber gemacht und mit den Bettdeken Figuren gebaut. Duschtücher bekamen wir leider immer nur 2, obwohl wir zu dritt waren, trotz Reklamation. Der Pool war im Grossen und ganzen sauber. Leider wurde das überschüssige Wasser vom Rutschen und Springen nicht beseitigt, das es jede Menge Unfälle durch Stürzen kam. Das Essen war auf russische Gäste abgestimmt. Man fand immer etwas und wurde satt,allerdings frage ich mich wer Blattspinat und Blumenkohl zum Frühstück braucht??! Die Russen mögen das wohl Das waren auch die Überzahl an Gästen, ca 85%. Die Meisten davon wussten sich nicht zu benehmen. Dafür kann natürlich das Hotel nichts. Allerdings hat das Personal das unmögliche Verhalten auch nicht gestört oder bemängelt. WLAN sollte in der Lobby inklusive sein. Der Empfang war so schlecht, das man egal zu welcher Tageszeit, kaum bis gar keines bekam. Der Strand war okay. Man konnte allerdings nur mit Strandschuhen ins Meer, da es sehr steinig war In der Beschreibung stand "Sandkiesstrand". Das enspricht nicht der Wahrheit, es waren richtig grosse Steine. Allerdngs mit den Schuhen ging es super. Für Kleinkinder eher ungeeignet, da es auch stark abfallend ist und die Wellen recht stark sind. Uns wurde das Hotel als 5 Sterne über LTUR angeboten. Dort haben wir erfahren, das das Hotel einen Stern genommen bekam, aufgrund der vielen Mängel. Ich würde es auf 3 Sterne schätzen. Die Anlage an sich ist wirklich ncht schlecht,wenn die Mängel behandelt werden und das Personal sich etwas mehr bemühen würde. An unserem letzetn Tag wurde komplett neue Bestuhlung geliefert und alle sind gerannt wie sie Blöden und haben gereinigt. Auch war der Besitzer da. Es gab scheinbar genug Beschweren Vielleicht wird das ja besser. Was lobend zu erwähnen ist, ist der kleine Basar im Hotel von Ali. Er ist günstig und gut. Teilweise haben wir dort die Sachen günstiger bekommen, als auf den grossen Basaren in Manavgat oder Alanya. Er hat natülich nicht so viel Auswahr als uf den Grossen, wir waren aber sehr zufrieden. Es gibt noch ein Kiosk mit viel Auswahl, einen Frisör und einen überteuerten, schlechten Fotografen, der die Touris nur abzocken will. WLAN leider katastrophal. Wenn man die Mängel beseitigt und das Personal etwas mehr motiviert, wäre es eigenltlih gar nicht so schlecht. Viel haben die russischen Gäste kaputt gemacht, die sich nicht zu benehmen wussten. Liegen geklaut, mit unseren Handtüchern abgetrockenet. Im Speiseraum aufgeladen, fast alles stehen lassen.In den Speisesaal gestürmt, Kinder weg geschubst. Leider wird es schwierig sein, dies in den Griff zu bekommen. Das Personal sollte evtl da einschreiten und um Rücksicht bitten

Grösse der Zimmer okay. Es gab einen Safe für Kaution. Möbel waren okay. Bad bzw Badewanne renovierungsbedürftig. Schimmlig und mit eingefressenem Schmutz. Minibar die täglich kostenlos mit einer Flasche stillem Wasser aufgefült wurde. Balkon mit Meerblick,sehr schön. Telefon. Sauberkeit war okay. mit etwas Trinkgeld auch noch besser :-)

Es gab angeblich 2 Al á Cart Restaurants, von denen es nur eines gab. Das war ein Fischrestaurant, das wir ncht getestet haben. Es gab eine Pattiserie, die täglcih Kuchen und Kaffee anbieten. Alegrobar mit Snacks von 12-15.30Uhr. Burger und Pommes,oder Spagetti Bolognese. Ab 16 Uhr gab es süsse "Krapfen", wenn man schn ell genug war :-) Das Buffet war reichhaltig, allerdings auf russische Gäste abgestimmt. Man wurde trotzdem satt und fan immer etwas und wenn es nur Pommes waren. Es gab wenige bis gar keine typisch türkischen Speisen. Es gab im Aussen- und Innenbereich genügend Sitzmöglichkeiten. Das Peronal gab sich Mühe die vollgestellten, verschmutzten Tische, der unverschämten, meist russischen Gäste zu säubern. Manchmal taten sie mir fast Leid.

Die Freundlichkeit läst zu wünschen übrig, wohl auch, weil viele Gäste sich beschwert haben. Das Personal spricht ausser türkisch noch russisch. 1 Mitarbeiter konnte recht gutes deutsch. War dieser nicht da, war die Kommunikation schlecht, da auch kein Englisch gesprochen wurde. Zimmerreinigung mit etwas Zubrot okay. Kinderbetreuung bzw Kinderanimation war top. Arztservice gab es angeblich 24 Stunden. Allerdings ist dieser nicht immer im Haus. Braucht man diesen, soll man 100 Euro extra zahlen, das dieser überhaupt erscheint. Frechheit. Hat mit 24-Stunden-Arztservice nichts zu tun. Wellnessangebote: Haman, Massage. War top, allerdings sei bei uns allen alles kaputt und wir brauchen für überteuerte Preise natürlich noch viel mehr Massagen etc.

Das Hotel ist neben mehreren Hotels direkt an der Autobahn gelegen. Mit Spazieren ist da schlecht ausserhalb des Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote gab es durch die Animation: Wassergymnastik, StepAerobic, Wasserball, Dart. Diese habenwir nicht genutzt. War aber wohl für die Leute ziemlich spassig. Es gab eine Kinderdisco, die durch 2 Animateurinnen geleitet wurden. Das war absolut top für die Kids. Diese boten mehrere Lieder, in mehreren Spachen an und lernten Tänzchen dazu. Animation an sich wa auch okay. Nur der DJ bzw Moderator war ziemlcih nervig mit immer den selben Liedern und einer tierisch nervigen Stimmlage beim Moderieren. as war man manchmal kurz davor ihm das Mikrofon aus der Hand zu nehmen :-) Der Pool war okay. 1 Kleinkindbecken, 1 Becken mit 3 Rutschen und einen grossen Pool, alles Süsswasser. Liegestühle und Auflagen waren okay. Leider ewas wenige für die NAzahl der Gäste. Platzmässig aber wohl nicht anders machbar. Der Strand war sauer, sehr steinig. Mit Strandschuhen aber okay. Es wurde Bananaboot, Sofa und Parasailing angboten für 10-15 Euro am Strand.