Hotel Holiday Inn Resort Acapulco

Wir waren über Sylvester 2015/16 im Holiday Inn Resort Acapulco. Bei Ankunft waren wir über die hässliche Lobby erstaunt. Es roch modrig und sie sah aus, wie in einem Hostal. Die Lage des Hotels ist super! Wir mussten 4 Stunden warten, bevor wir ein Zimmer mit schönem Blick bekamen. Ein zuvor gezeigtes Zimmer war inakzeptabel, da es ebenfalls modrig roch , die Vorhänge Löcher hatten und der Blick auf das Hotel nebenan war. Die Angestellten der Rezeption sind nicht auf internationalem Niveau. Einen Consierge gibt es nicht, Informationen sind schwer zu bekommen. Wir wurden an unserem Abflugstag nicht -wie bestellt - durch den Weckdienst des Hotels geweckt ! Das war besonders schlimm , weil wir am 1.1.2016 mittags unseren Rückflug hatten. Wären wir nicht von alleine wach geworden, hätten wir den Flug verpasst ! Die Angestellten der Rezeption müssen besser geschult werden. Die gesamte Lobby müsste renoviert werden. Es ging sehr chaotisch zu, obwohl wir spanisch sprechen .

Der Kühlschrank war defekt. Er wurde ausgewechselt . Die Kühlung war minimal.

Eher einfache Ausstattung

Wir warteten 4 Stunden auf unser Zimmer, obwohl andere Gäste eingecheckt wurden

Die Lage und der Pool sind sehr gut.Der Blick ebenfalls.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist das beste am Hotel!