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Harald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Kleine Schönheitsfehler bei sonst tollem Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das 2.Mal im Hollmann. Eigentlich waren wir wieder sehr zufrieden, aber es gab auch einige Kritikpunkte. Wir hatten ein Arrangement mit Wien-Card gebucht. In den Unterlagen zur Begrüßung waren diese nicht enthalten. Auf Nachfrage erklärte man uns, dass diese leider nicht verfügbar sein, aber am Abend lägen sie auf dem Zimmer. Dies war nicht der Fall. Am nächsten Morgen erhielten wir sie dann auf nochmalige Nachfrage. Eigentlich müsste bei einer entsprechenden Buchung die Karte vorhanden sein. Die Beanstandung, ein Bett quietschen würde, wurde mit einem Hinweis auf einen zu informierenden Techniker abgetan. Leider scheint er die Ursache nicht gefunden zu haben. Es quietschte auch in der nächsten Nacht. Das fehlende Rollo wurde auch nicht angebracht. Im Salon war beim Abendessen nur eine kleine Auswahl an Weinen vorhanden. Dies wurde durch eine Reduzierung des Preises für die Weinbegleitung ausgeglichen. Fazit: Das Hollmann bekommt sicher noch eine dritte Chance. Schon wegen des tollen Frühstücks und dem netten Personal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:51-55
    Bewertungen:99