Aus DeutschlandSchönes Hotel, gutes Essen. Problem am Wochenende anreisende Gruppen (Lärm, Liegen blockiert mit Handtücher und Badetaschen). Das Hotel reagiert nicht angemessen auf vorliegende Beschwerden. Dieser Punkt ist der einzige negative, aber sehr unangenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
sehr große Poolanlage, sehr gepflegt
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Ruheräume waren teilweise von Gästen belegt, die stundenlang nicht den Ruheraum nutzten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reini |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Reini, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schön und gepflegt erlebt haben und besonders die großzügige, saubere Poolanlage sowie unser kulinarisches Angebot positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie in den Ruheräumen und am Wochenende durch reservierte Liegen und Lärm beeinträchtigt wurden. Wir verstehen gut, wie störend das für die Erholung sein kann. Ihr Hinweis, dass Sie unsere Reaktion auf Ihre Beschwerde als nicht ausreichend empfunden haben, tut uns leid und entspricht nicht unserem Anspruch. Dieses Feedback nehmen wir sehr ernst und besprechen es intern, um hier künftig noch konsequenter und schneller reagieren zu können. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte – sie helfen uns, die Aufenthaltsqualität für alle Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Bad Füssing, Familie Holzapfel und das gesamte Team
