Hotel Hufhaus

Wir hatten für Samstagnachmittag telefonisch eine Pferdeschlittenfahrt gebucht. Als wir dort zu viert ankamen, wußte Frau L. angeblich nichts von unserer Reservierung. Es läge keine Reservierung vor und außerdem wäre es trotz Schnees zur Zeit nicht möglich. Warum man mir nicht telefonisch abgesagt hat, wollte oder konnte Frau Lotter mir nichts zu sagen. Am Montag wurde ich dann auf einmal von Frau Lotter angerufen - scheinbar hatte man meine Reservierung und meine Telefonnummer auf einmal gefunden - ob wir nicht das nächste Wochenende die Schlittenfahrt nachholen wollen würden. Auf meine Nachfrage, warum das mit der Schlittenfahrt am Samstag schief gegangen ist, bekam ich von Frau Lotter nur die dreiste Antwort: "Da sage ich nichts zu, die Sache ist für mich abgeschlossen." Nun ja, für uns leider nicht. So kann man mit Gästen nicht umgehen - wo liegt das Problem, zu erklären, warum die Reservierung nicht geklappt hat? Wir können das Hufhaus nicht weiter empfehlen, es ist alles schlecht organisiert, die Inhaber reagieren auf Kritik dreist und frech und das Hufhaus als solches ist sehr heruntergekommen und in einem schlechten Zustand - dort ist die Zeit für Jahrzehnten stehen geblieben und seit dem wurde nicht mehr viel daran gemacht.

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