Wir haben zwei Nächte über ein Wochenende im Hyatt verbracht. Unterm Strich hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Positiv war das gewährte Doppel-Upgrade auf ein View Deluxe Room (Eckzimmer mit Blick auch die Rheinbrücken und Innenstadt). Ebenfalls war die gesamte Anmutung des Zimmer sehr hochwertig, chic und praktisch. Etwas schwach war der Service vor allem in der Clublounge. Das Personal war etwas verwirrt und überfordert. Es fehlten regelmäßig Teller und Besteck, und zwar obwohl sich im Club nur sechs Gäste aufgehalten haben! Wirklich etwas albern und schlecht. Ebenfalls war das Housekeeping zu spät und das Zimmer wurde erst am frühen Abend gereinigt. Ansonsten wirklich zu empfehlen. Hotelrestaurant oder Bar haben wir nicht genutzt, da wir Loungezugang hatten.
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