Hotel Hyatt Regency Düsseldorf

Futuristisch anmutender riesengroßer Kasten, der luxuriös wirkt, aber in keinster Weise die Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus erfüllt .

Das Zimmer ist von der Ausstattung her sehr gut . Wir hatten zwei riesengroße Einzelbetten , Leselampen am Bett , einen gigantisch großen Fernsehbildschirm, einen beleuchteten Kleiderschrank . Die Betten waren sehr gut, die Bettdecken überlang, Verschiedene Kopfkissen zur Auswahl . Auch das Badezimmer war okay mit Bad und Dusche und Pflegeprodukten in großen Flaschen ( umweltfreundlich ) und großzügig bemessener Anzahl an Handtüchern . Leider hat das in einem separaten Raum vorhandene WC keine Möglichkeit zum Händewaschen . Und noch viel schlimmer ist es um die Frischluftzufuhr bestellt : Die bodentiefen Fenster lasen sich nicht öffnen, nur 1 Tür lässt sich einen Spalt öffnen , davor ist aber eine zweite geschlossene Glasscheibe, in die ganz unten eine kleine Öffnung von ca 5 x 30 cm hineingesägt wurde ! Wenn man diese Möglichkeit zum Lüften nutzt , wird einem der Sinn der Doppelverglasung umgehend klar : Es herrscht bis in die frühen Morgenstunden ein ohrenbetäubender Lärm von jungen Männern in teuren Sportwagen , die mit heulenden Motoren vor dem Hotel hin und her fahren sowie von grölenden Betrunkenen , die im Medienhafen Party machen .

Für ein Haus dieser Kategorie teuer und schlecht : Das Tartar als Vorspeise für 22 Euro war von Konsistenz und Geschmack her kaum genießbar, das Flanksteak nicht medium , sondern durchgebraten , das Kartoffelpürree als Beilage lauwarm . Das Frühstücksbuffet hatte am ersten Morgen nur Aufbackbrötchen zu bieten , am zweiten Tag waren die Brötchen besser. Ebenfalls gab es am ersten Morgen keinen rohen Schinken , die gekochten Eier waren nicht mal mehr lauwarm . Obstauswahl und Joghurt-/ Quarkprodukte waren okay . Abends in der Bar gab es gute Drinks zu horrenden Preisen , aber leider war die Musik ohrenbetäubend laut und völlig an der Zielgruppe vorbei ( fast alle Gäste waren deutlich Ü50 ) .

Für ein 5 - Sterne- Haus jede Menge Luft nach oben . Als wir am zweiten Tag um 16.00 Uhr aus der Stadt zurück kamen , war das Zimmer noch nicht gemacht und das bei einem Preis von fast 300 Euro pro Nacht und Zimmer . Im Restaurant sind offensichtlich alle überfordert und der eine weiß nicht , was der andere macht . Mittags wird die Suppe ohne Löffel serviert, abends die bestellte Cola nie geliefert, dafür der verzehrte Wein mit 160 Euro gebucht statt mit 49 Euro wie getrunken . Als wir mit der Zimmerkarte das Mittagessen bezahlen wollten, verschwand die Bedienung mit unserer Zimmerkarte und ward nicht mehr gesehen . Als wir nach 40 Minuten mal nachfragten , ob wir nicht etwas unterschreiben müssten, erhielten wir zur Antwort, die Rechnung sei abgeschlossen , eine Unterschrift nicht nötig . Und unsere Zimmerkarten ?? Die seien nicht mehr auffindbar, wir sollten uns an der Rezeption neue holen ! Beim Checkout war es nicht möglich , eine ausgedruckte Rechnung oder wenigstens einen Kreditkartenbeleg zu erhalten , das werde per Email zugesandt ! Zu Hause angekommen, war keine Email da und mehrere Telefonate nötig , bis die Email dann kam ( und sie war NICHT im Spam Ordner , wie vom Rezeptionisten behauptet ! )

Mitten im Medienhafen auf einer Landzunge direkt am Rhein , Fußgängerbrücke über den Rhein direkt vor dem Hotel - die Lage ist Top! Parksituation in der Tiefgarage eine Katastrophe , die Hotelparkplätze alle belegt , die anderen reserviert von Büros in der Umgebung . Hat man einen Parkplatz ergattert, so sollte man ihn für die Dauer seines Aufenthaltes besser nicht mehr räumen .

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Nicht genutzt