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Bettina (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Strand
Eine reine Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Unsere letzte Nacht (wir waren 10 Tage in Malaysia unterwegs) haben wir im Hyatt Regency Hotel in Kuantan gebucht. Man mag meinen, die Hyatt-Kette sei zu einem gewissen Standard verpflichtet. Der Empfang war ja noch herzlich, aber als wir in das Zimmer (Nr. 2212) kamen, haben sich meine Haare richtig aufgestellt. Das Zimmer stank muffig, die Fensterscheiben waren völlig beschlagen und als ich in das Badezimmer ging: Oh mein Graus - der Duschvorhang war völlig schwarz (Schimmel!!!) und auch die Klo-Brille war völlig mit Schimmelflecken bestückt. Bei näherem Hinsehen war die ganze Zimmerdecke voll von schwarzen Schimmelflecken. Ich ging dann an die Reception um mittzuteilen, dass wir nicht in diesem Zimmer übernachten könne. Die Dame meinte dann nur - wir sollen nach dem Mittag nochmals vorbeikommen, dann habe es allenfalls ein anderes Zimmer. Na ja - nach dem Mittag war die Dame nicht mehr da. Wir haben dann einen Upgrade in ein Regency-Club-Zimmer verlangt - hat natürlich was gekostet. Dieses Zimmer war zumindest nicht von Schimmel befallen, aber die Sauberkeit liess auch hier zu wünschen. Die ganze Anlage ist eine reine Enttäuschung und ich würde lieber im Zelt schlafen, als nochmals eine Nacht dort zu verbringen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3