Hotel Hyatt Regency Kuantan

Auf unserer Rundfahrt machten wir für 3 Tage Station in Kuantan. Das Hyatt liegt direkt am Meer, nebenan steht eine (Hotel-)Bauruine, die aber nicht weiter stört. Es ist zur Ferienzeit bei den Malaysiern sehr beliebt und ist recht voll. Rund um das Hotel ist einiges los zur Urlaubszeit, aber noch ok. Das Hotel selbst ist etwas wuchtig und betonartig konstruiert, man könnte sich architekturell etwas mehr Mühe geben. Poolbereich ist ganz nett gemacht. Insgesamt ist es natürlich ein gutes Strandhotel: Wenn man aber ein Hyatt bucht und dafür einiges zahlt, sollte man einiges erwarten können. Unsere Erwartungen hat es nicht erfüllt. Leider gibt es in Kuantan nicht allzuviele Alternativen. Tipp zum abends essen gehen: Die Fischrestaurants in Kuala Tanjung Lumpur. Diese stehen leider in keinem Reiseführer, sind aber absolut lohnenswert. Es gibt mehrere zeltartig überdachte Restaurants in denen man sich aus einer breiten Angebot von Fisch auswählen und nach Wunsch zubereiten lassen kann. Preis je nach Fisch ca. 4-6 RM je 100g Im Hotel gab es einen Stadtplan, in dem es eingezeichnet war. Ansonsten: Über die Brücke Richtung Kg. Tanjung Lumpur, ca. 500m nach der Brücke in die erste Straße links abbiegen, dann deutlich sichtbar. Bevor man teuer im Hotel waschen lässt, sollte man lieber zur Wäscherei gehen. Es gibt eine an der Straße Richtung Kuantan, ca. 3 min vom Hotel zu laufen.

Wir wurde zunächst in ein Deluxezimmer eingebucht - nach einem kurzen Blick: Kleines Zimmer, dreckige Vorhänge, fleckiger Teppich und alte abgenutzte Möbel. -> Dafür bucht man kein Hyatt und nicht für den Preis! Andere Deluxezimmer waren nicht frei, daher wurden wir nach heftigem Reklamieren in den Regency Club umgebucht. Diese Zimmer sind zwar auch nicht wirklich groß aber schön eingerichtet mit hochwertigen Materialien. Für ein Upgrade natürlich top, zum regulären Preis aber zu teuer. Das Hotel hat vier Gebäude, eines davon Regency Club, drei mit Standard- und Deluxe. Unser ersten (Horror-) Zimmer war im Block 4. Wenn man von außen in die Zimmer geschaut hat, wurde deutlich dass die Räume im Block 4 mit Abstand die ältestens sind und allesamt dringend renoviert werden sollten.

Wir waren nur zum Frühstücken im Hotel. Das Frühstück ist qualitativ gut, die Auswahl und Abwechslung könnte besser sein. Insgesamt kann man nicht meckern, es gab sowohl für meine Freundin (morgens eher westlich) als auch mich (wenn in Malaysia, dann Curry-Frühstück!) immer was. Wenn man das Frühstück mit anderen Spitzenhotels in Malaysia vergleicht, würde ich es als gutes Mittelfeld bezeichnen. Dass man morgens keinen Teh Tarik bekommen kann, ist mir in einem 5-Sterne Hotel etwas unverständlich. Die Restaurants haben wir nicht genutzt, können sie somit nicht bewerten.

Vielleicht auch bedingt durch das Zimmer Upgrade (s. unten) war der Service im Zimmer sehr gut (gründlich und schnell). Das Personal an der Rezeption wirkte bei Problemen entweder etwas hilflos oder reagierte pampig. Neben einem inakzeptablen Zimmer hatten wir Theater mit der Reservierung, da wir über Hotelopia gebucht hatten (den Fehler werden wir nicht mehr machen!) und diese Buchung aber nicht beim Hotel angekommen war. Es dauerte über einen Tag bis das Hotel endlich klären konnte, wo die Buchung hängen geblieben war. Glücklicherweise war der Front Office Manager sehr hilfsbereit und konnte die Probleme endlich klären. Die übrigen Angestellten, mit denen wir in Berührung kamen, waren zwar freundlich und hilfsbereit, wie man es von so einem Hotel erwarten kann, aber erreichen nicht das Niveau anderer Hotels

Nach Kuantan rein ist es ca. 10min, wenn man nicht im Hotel essen will, gibts kleine Essenstände und einige Restaurants (uns zu touristenorientiert) neben dem Hotel ansonsten muss man in die Stadt fahren. Mit Mietwagen ist die Lage kein Problem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir meistens den ganzen Tag unterwegs waren, haben wir weder Strand noch sonstige Einrichtungen im Hotel genutzt. Daher keine Bewertung.