Hotel Hyatt Regency Mainz

Was uns versprochen wurde war ein 5 Sterne Luxushotel, was uns erwartete war ein völlig in die Jahre gekommenes Hotel mit schwachem Service. Wer 5 Sterne gewöhnt ist, wird hier leider enttschäuscht.

Im Badezimmer machten sich die Mängel besonders deutlich. Es gammelte im Duschbereich, der Handtuchhalter war rostig, allgemein war das Licht im Badezimmer schwach. Leider gab es noch nicht einmal einen Kosmetikspiegel.

Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Die Auswahl und die Qualität der Speisen waren prima. Nur die Fruchtfliegenfallen beim Frühstück (hinter der großen Vase), würde ich da nicht stehen lassen.

Bereits beim Check-In erwünschten wir eine 2. Bettdecke. Diese sollte uns 15 Minuten später gebracht werden. Wir verließen das Hotel und kamen erst am späten Abend zurück. Leider wurde uns keine Decke gebracht. Wir veruschten es noch telefonisch bei der Rezeption, hier ging aber niemand ans Telefon. Auch ein No-Go in einem 5 Sterne Hotel. Auch im Spa wünscht man sich einen aufmerksameren Service, bereit gestellte Peelings werden nicht nachgefüllt. Verlassene Liegen werden nicht aufgeräumt, leere Becher stapeln sich.

Die Lage ist schön, direkt am Rhein. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants/Bars sind fußläufig zu erreichen. Zum Bahnhof geht es mit dem Taxi auch schnell.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wie schon beschrieben mangelt es an Aufmerksamkeit , Sauberkeit und gepflegtem Eindruck im Spa. Die Mosaikfliesen im Fußboden waren teilweise rausgebrochen, die Dampfsauna riecht eigenartig, generell sollte hier eine Generalüberholung stattfinden.