Hotel Hyatt Regency Mainz

Dies war unser zweiter Aufenthalt in diesem Jahr. Leider wurde diesmal das Bild durch einige Abstriche in der Ausstattung getrübt. Das prinzipiell schöne Zimmer mit Blick auf den Rhein hatte leider eine durchgelegene Matratze, was nicht gerade zu einer erholsamen Nacht beigetragen hat. Desweiteren machte der Föhn Geräusche, die nicht gerade vertrauenserwecjend waren. Positiv muss man jedoch bemerken, dass uns ein neues Zimmer angeboten wurde und auch der Wechsel gut organisiert war. Das zweite Zimmer war bezüglich der Matratze deutlich besser. Jedoch war das Mobiliar abgwohnt und wies deutliche Abnutzungserscheinungen auf - nicht wirklich eines 5 Sterne Hauses würdig. Auch hier muss man jedoch feststellen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets zuvorkommen und professionell an einer Lösung von Reklamationen und der Zufriedenheit des Gastes interessiert waren. Das hatte ich in einem anderen Haus schon deutlich anders erlebt. Daher war es insgesamt - trotz der Unannehmlichkeiten - ein schöner Aufenthalt. Das Hotel punktet definitiv mit seinem Personal und dessen Service sowie mit der Lage und der Gastronomie. Jedoch sollten die Zimmer - wie hier auch schon öfter zu lesen war - kurzfristig renoviert werden.

Beliebte Aktivitäten

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