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Archiviert
Robert (31-35)
Verreist als Paarim September 2015für 1-3 Tage

Anlage: top! Personal: unaufmerksam! Lage: Flop!

4,0/6
Gehobenes Hotel, teilweise lässt der Service zu wünschen übrig. Keine Frage- das Hotel ist top, in Sachen Ausstattung, Einrichtung und Flair bleiben kaum Wünsche offen. Dementsprechend darf man hier auch gehobene Erwartungen als Gast mitbringen! Nach mehreren Anrufen wegen technischer Mängel auf dem Zimmer gab es weder die Behebung des Problems noch einen Rückruf ob alles in Ordnung sei. In der Lobby bar wurden wir über eine halbe Stunde ignoriert. Beim Frühstück das gleiche Szenario. Unaufmerksamkeit, nicht abgeräumte Tische, vermeidbare Wartezeiten für die Gäste...

Eine tolle Anlage, leider mit dem großen Minus des Personals (mit wenigen Ausnahmen, zB dem Concierge) und der Tatsache dass es etwa 14km außerhalb der Stadt liegt.

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft2,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie3,8
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Robert
Alter:31-35
Bewertungen:232
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