Hotel Ibis Erfurt Altstadt

Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses geschätzt haben, um die Stadt bequem zu erkunden. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren persönlichen Geschmack bei der Einrichtung des Hotels nicht getroffen haben. Wir sind immer offen für Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Es wäre interessant zu erfahren, welche Aspekte Sie als altmodisch empfunden haben, damit wir gezielter auf solche Wünsche und Erwartungen eingehen können. Sie erwähnen auch, dass unser Personal freundlich, aber eher wortkarg war. Darf ich fragen, in welchen Situationen dies besonders aufgefallen ist? Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Gästen nicht nur einen angenehmen, sondern auch einen warmen und persönlichen Service zu bieten. Daher möchten wir gerne daran arbeiten, diesen Eindruck in Zukunft zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Hotel Erfurt Altstadt