Hotel Im Kräutergarten

Hotel im Kräutergarten, Gastfeindlichkeit und Abzocke!! Wir waren im Oktober2020 von Donnerstag bis Sonntag mit einer Gruppe, von 21 Personen,meist Senioren in Thüringen unterwegs und hatten für 3 Nächte im Hotel Kräutergarten für 15 Personen Zimmer gebucht. Bei unserer Ankunft wurden wir schon von einer sehr unfreundlich und abweisend Person erwartet. Diese Person am Empfang war, wie sich später heraus gestellt hat, die Chefin selbst. Keine Begrüßung oder gar ein herzlich Willkommen, kein nettes Wort, nichts. Auch keinerlei Hilfsangebot z,B. für die Koffer, dazu muss man wissen, alle Zimmer waren im 2. Stock in einem Hotel ohne Aufzug! Was uns schon gewundert hat, da wir zu diesem Zeitpunkt offensichtlich die einzigen Gäste waren. Wir trafen uns alle gegen 15:00 Uhr im Hotel in einem Nebenraum um zu besprechen, was wir bei diesem miesen Wetter die nächsten Tage unternehmen wollen und können. Da am Donnerstag eigentlich Ruhetag war, wollte man uns erst keinerlei Bewirtung zu teil kommen lassen, nach mehrfachem Bitten, uns doch einige Getränke und einige Tassen Kaffee zu bringen, wurde unser Wunsch doch noch erfüllt. Da dies die einzige Sitzgelegenheit in gesamten Hotel war, hielten wir uns noch etwas länger dort auf um die Zeit zu überbrückenbis zum gemeinsamen Abendessen, da wir bei diesem miesen Wetter nicht vor die Tür konnten. Der eigentliche Hammer kam allerdings dann bei unserer Abreise, dazu noch am Ende! Am nächsten Tag waren außer unserer Gruppe noch 2 Pärchen beim Frühstück, am Tag darauf nur noch eine Person, sonst war außer unserer Gruppe anscheinend niemand im Hotel. Die Zimmer waren sicher seit einem Jahr nicht beheizt und völlig ausgekühlt wie in einer Gruft, sie waren auch nicht vorgeheizt, obwohl doch lange bekannt war, dass wir an diesem Tag ins Hotel kommen. Alle Heizkörper waren abgedreht. Das bei einer Außentemperatur von 3 Grad, diesig und neblig, dazu Nieselregen teils stürmischer peitschender Regen. Unsere Heizkörper im Zimmer waren auch nach längerer Zeit nur lau und der Heizkörper in der Tusche blieb eiskalt. Erst nach einiger Zeit auf Nachfrage bei einigen Mitreisenden hat sich herausgestellt, dass dies kein Einzelfall war sondern bei allen die Zimmer eiskalt waren, jedoch die Heizkörper warm wurden, nur bei uns nicht. Nach höflicher Reklamation an der Rezeption stand etwas später plötzlich die Chefin persönlich im Zimmer (meine Frau lag im Bett) und entlüftete die Heizkörper, mit der bissigen Bemerkung, dass es ja nichts anderes sein kann, wenn die Heizkörper kalt sind. Kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung für diesen Mangel und die Umstände, nur noch eine patzige Bemerkung die wir nicht verstanden haben ging sie grußlos aus dem Zimmer. Die Tusche mit WC für Kleinwüchsige war ca. 1,5 qm groß mit Tuschvorhang, das Klo und Klobrille, genau wie der Tuschvorhang ein Billigprodukt aus der Nachwendezeit war aus flexiblem Plastik, sodass die Klobrille immer wieder von der viel zu niedrig angebrachte Toilette seidlich wegrutschte. Die Matratzen waren doppelt aufeinander gelegt um auf eine normale Betthöhe zu kommen, ein sehr hellhöriges Haus, wo man unfreiwillig die Gespräche im Nachbarzimmer mitbekommt und auch alle anderen Geräusche. Zusammengefasst: Ein alter Schuppen - neu gestrichen, mit einer Chefin die den OST-WEST-Konflikt lebt und ihre schlechte Laune an den Gästen auslässt. Unternehmer im Dienstleistungsbereich???!!! Nach dem Auschecken unserer Gruppe kam dann der Ober-Hammer: Die Chefin verlangte von uns für die Gruppen-Besprechung am ersten Tag in diesem Nebenraum, zusätzlich zu den Übernachtungkosten eine Raummiete von 30€ extra. Das obwohl wir keine andere Sitzmöglichkeit hatten und alle im Hotel zu Abend gegessen haben. Eine Frechheit die nur das Gesamtbild dieses Hotels und deren Betreiberin abrundet. Statt froh zu sein, dass zu CORONA-Zeiten überhaupt jemand in diese Gott verlassene Gegend und speziell in diese Hotel kommt, erfährt man eine "Gastfreundschaft" (eher Feindschaft) die ihres Gleichen sucht. Man kann sich nur wundern, dass so ein Haus und deren Betreiber überhaupt überlebt hat. Außen Hui......... Wir können dieses Hotel keinesfalls weiter empfehlen und die positiven Bewertungen sind uns ein Rätsel. Wir waren halt aus dem Westen!!!

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