Aus DeutschlandDas Zimmer war modern und komfortabel. Ein Blick hinter die Kulissen aber lohnt sich auf jeden Fall. Jede Menge Staub und Spinnweben auf den Fußbodenleisten. (Fotos könnten es belegen) Frühstück war ok, das Personal nett und freundlich Dagegen nicht akzeptabel das unfreundliche Verhalten der Hotelbetreiber. Eine Videoüberwachung auf den Fluren währe empfehlenswert um nachzuvollziehen wer in die Zimmer ein und aus geht.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sepp |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Keller, auch über dieses Portal haben Sie Ihre Spuren hinterlassen - auch hierfür: vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Im Laufe Ihres Aufenthaltes kam angeblich Ihr I-pad abhanden. Sie zeigten sich in dieser Situation sehr emotional. Im Rahmen dieses Vorfalls wurden Sie von den Mitarbeitern des Hotels umfassend und nach den uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten betreut. Wir können Ihren Unmut über die unglückliche Situation verstehen. Das ist auch der Grund, warum Sie dem Hotel Im Schulhaus eine schlechte Bewertung abgeben. Durch unser modernes Schließsystem VingCard Assa Abloy können wir jede einzelne Öffnung der Zimmertür auslesen und die Person identifizieren. Das hatten wir Ihnen vorgeführt und erklärt. Wir können deshalb Ihre Bemerkung nicht nachvollziehen. Im Laufe Ihres Aufenthaltes, der immerhin 4 Tage (!) dauerte, hatten Sie keinen weiteren Wunsch zum Frühstück u. ä. geäußert. Außerdem haben wir in diesen Tagen Ihr Zimmer nicht betreten. Dann kann sich im Laufe der Zeit genügend Staub bilden, das man fotografieren kann. Unsere Gäste loben unser umfassendes Frühstücksangebot und die Sauberkeit in den Zimmern und Hotel. Das können Sie den anderen Bewertungen entnehmen. Wenn wir an einer Stelle etwas bei Ihnen versäumt haben, dann bitten wir um Entschuldigung. Wir hätten es gerne an Ort und Stelle und während Ihres Aufenthaltes nachgeholt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Im Schulhaus-Team
