Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten das Hotel telefonisch gebucht, an der Rezeption sagte man uns, unser Zimmer ist nicht für 3 Personen. Als Ersatz haben wir ein Raucherzimmer bekommen, auch für mich als Raucher war der Geruch unerträglich (eine Mischung aus Nikotin und muffig) . Also Fenster öffnen, von diesem Zeitpunkt an fuhren die Autos durch unser Zimmer (Stadtautobahn). Nach einer Nacht haben wir unseren Hamburg Ausflug abgebrochen (sonst hätten wir ge..). Das Frühstück war ganz OK.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Marion, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Haus bietet Zimmer unterschiedlicher Kategorien und Ausstattungen. Unsere Standardzimmer sind nicht für 3 Personen geeignet, hierfür bieten sich unsere Zimmer der Kategorien Standard-plus und Executive an oder eine unserer Suiten. Wann immer es möglich ist, berücksichtigen wir die Zimmerünsche unserer Gäste (z.B. Nichtraucherzimmer, Blick zum Innenhof etc.). Leider sind wir hier an die Verfügbarkeit gebunden. Unser Haus liegt citynah and en Elbbrücken. Die Straße vor dem Hotel ist eine mehrspurige Straße mit Tempo 60 Begrenzung. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause überzeugen. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
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