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Marcella (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Das war das letzte mal holiday inn Hamburg
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei unserer anreise haben wir unser Auto an einer Straße geparkt vor dem hotel. Als wir auf das Grundstück laufen wollten stoßen wir gleich auf einen toten Hasen der vor dem HotelGrundstück lag. Als wir dann einchecken wollten war noch kein Zimmer frei und wir haben ein Zimmer für 10 Euro pro Nacht mehr bekommen weil dieses angeblich besser sei als das was wir gebucht haben. Meine Fragen an euch: ( in was für eine Bruch Bude wären wir denn sonst bitte gekommen !? ) das Personal spricht sich nicjt ab und jeder sagt etwas anderes... 20 % auf Getränke und essen Gutschein wäre für den gesamten Aufenthalt.. Und aufeinmal doch nur für 2 mal.. schrecklich.. Das Essen abends aus der all à carte war grauenhaft zum Teil noch roh und ungewürzt und kommt kalt an den Tisch.. Die Fenster im zimmer kann man nicht aufmachen da man sich selbst kaum noch versteht durch den autobahnlärm. Sehr enttäuscht von euch holiday inn.. Uns werden sie nicht mehr als Gäste haben...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcella
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marcella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wie Sie unserer Internetseite entnehmen können, bieten wir Zimmer unterschiedlicher Kategorien und Ausstattungen. Diese unterscheiden sich unter anderem in der Lage und der Größe. Seien Sie jedoch versichert, dass alle unsere Zimmer den Standard eines 4* Hotels erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)