Hotel International Hamburg

Liebe Sandra, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken. Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie während Ihres Besuchs bei uns so unzufrieden waren. Zunächst möchten wir betonen, dass es sich bei unserem Hotel um ein 4 Sterne Haus handelt. Dies können Sie jederzeit bei der Deutschen Hotelklassifizierung überprüfen. Schade, dass Sie dies nicht so wahrgenommen haben. Wir bedauern, dass Sie in unseren Betten keinen erholsamen Schlaf hatten und wir Sie auch von unserem kulinarischen Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet unseren Gästen verschiedene Brötchen- und Brotsorten, die jeden Morgen frisch vom Bäcker geliefert werden. Außerdem bieten wir warme Speisen, verschiedene Blätterteigspeisen und eine Vielzahl an kalten Gerichten und Aufschnitten an. Damit sich im Frühstücksraum nicht zu viele Gäste gleichzeitig befinden und die notwendigen Mindestabstände eingehalten werden können, sind die Slots zeitlich begrenzt. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis, denn die Gesundheit unserer Gäste sowie Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Auch, dass Sie mit unserem Rezeptionsteam unzufrieden waren, ist sehr schade. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dieses intern besprechen werden. Es wäre schön, wenn wir zukünftig vielleicht doch noch einmal die Chance bekommen, Sie von uns zu überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest relations)