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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage, aber 0 Kulanz!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe vom Altstädter Ring. Damit sind die umliegenden Restaurants und Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß zu erreichen. Die Atmosphäre des Hotels ist sehr nüchtern und wirkt nicht wirklich einladend. Unser Zimmer (Deluxe) hatte eine Größe von ca. 12 qm und neben einem Schrasnk und einem Stuhl konnte man lediglich nur einmal rund ums Bett laufen. Ein Aufenthalt im Zimmer ist also nur im Bett möglich. Da das Zimmer (Nr. 5) zum Innenhof liegt, hat man Milchglasfenster, die also noch nicht mal viel Licht herein lassen. Ich habe so einen Raum in einem 5* Haus noch nicht gesehen und finde ihn auch nicht angemessen. Das Bad ist ausreichend groß, sauber und wirklich in Ordnung. Die Leistungsfähigkeit eines Services zeigt sich ja erst, wenn man wirklich mal ein Problem hat. Wir hatten so ein Problem. Wir haben ohne es zu merken eine Doppelbuchung (2 Nächte) gemacht, waren aber in der ersten Nacht noch in einem anderen Prager Hotel (Red Lion). Als wir ankamen, haben wir den Irrtum festgestellt und naturlich eine Zahlung zugesagt. Leider wurde unsere Bitte, uns wenigstens das nicht eingenommene Frühstück nicht zu berechnen, rigoros abgelehnt. Wir erhielten keinerlei Entgegenkommen! Offensichtlich hat es dieses Hotel nicht nötig, etwas Kulanz zu zeigen. Man verlässt sich auf die gute Lage. Wir hoffen, dass das auch in Zukunft ausreicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:16