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Reinhart (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Einmal und nie wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wenn ich gewußt hätte, das dieses Hotel von Busreisen angefahren wird, hätte ich das Hotel nicht gebucht. Ich hätte die Beurteilungen genauer lesen müssen. Leider wurden die meisten Parkplätze durch den Bus belegt. Ich denke für Busreisen ist das Hotel in Ornung, aber für Direktbucher nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Dank Upgrade (Angebot des Hotels einen Tag vor Anreise) haben wir ein Loftzimmer (50 m2) gegen kleinen Aufpreis bekommen. Das Zimmer war sehr groß und hatte aber ein kleines Badezimmer. Duschen konnte man nur in der Badewanne. Das Problem für mich war (1,86m groß), das diese Badewanne in der Dachschräge stand. Darum konnte ich micht nicht gerade hinstellen. Die Beurteilung erfolgt ausschließlich auf die Größe des Zimmers.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war als Buffet aufgebaut und man bekamm verschiedene Brötchen auf den Tisch (keine Auswahl möglich). Das Abendessen war eine Frechheit. Man kam sich vor wie in einer Kantine und so schmeckte es auch (ich denke das waren überwiegend Fertiggerichte). Man mußte pünktlich um 19:00 Uhr bei Tisch sein, sonst bekam man die einzelnen Gänge nicht mehr. Der Gipfel an einen Tag war, das alle vier Gänge in der Rekordzeit von 40 Min. serviert wurden. Es war auch sehr laut im Speisesaal, bedingt durch die Busreisenden. Es gab nur auf drängen eine Getränkekarte, ansonsten nur eine Aufzählung der Getränke durch den Service.


    Service
  • Eher schlecht
  • In Ornung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage zur Innenstadt und der Therme sind ca. 10-15 Min. zu Fuß.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Im Hotel keine Angebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhart
    Alter:61-65
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr H. Danke für Ihr Feedback, gerne nehme ich mir heute ausnahmsweise einige Minuten Zeit darauf einzugehen und einige Gedanken in den Raum zu stellen. Wir bekommen sooo viel Lob von unseren Gästen. Unser Service, unsere Hausmannskost und Küche, unsere Zimmer und unser Preis-Leistungsverhältnis passen. Ansonsten wäre unser Haus nicht fast immer ausgebucht. Zahlreiche individualreisende Stammgäste hätten wir sonst auch keine... Was in diesem Fall nicht gepasst hat, so vermute ich, sind Ihre Ansprüche an den Urlaub bei uns. Das war offensichtlich. Wir sind ein 3 Sterne Hotel, mit einem 3 Sterne Preis im Zentrum von Meran. Genau das haben Sie gebucht. Wenn das Ihren Ansprüchen bzw. Erwartungen nicht gerecht wird, freuen wir uns, Sie das nächste Mal in Meran in einem anderen Hotel anzutreffen. Ein 4 Sterne, 4 Sterne S, oder 5 Sterne Hotel wird ihre Wünsche erfüllen können. Natürlich dann auch zu einem 5 Sterne PREIS, das versteht sich. Wer schon einmal in Meran war, weiß dass das schon mal ein bisschen teurer werden kann, und schätzt unser Haus um so mehr. Ein volles Haus spricht für Qualität und gute Leistung, in dritter Generation. Das man in einem Hotel den Speisesaal mit anderen Gästen teilt, ist normal. Es ist Hochsaison. Ein leeres Haus würde da Bände sprechen und da gäbe es dann wahrscheinlich auch wirklich Fertigprodukte. Wir kaufen Fertigprodukte in Form von Pommes Frites und Kartoffelkroketten. Die machen wir, im Gegensatz zum ganzen Rest, wirklich nicht selbst. Eines noch: Jeder Gast ist bei uns herzlich willkommen, unabhängig davon ob er mit seinem PKW, dem Zug, dem Bus, Fahrrad oder zu Fuß bei uns ankommt.. Busreisen sind da keine Ausnahme, sie sind im übrigen auch auch noch sehr nachhaltig. Der Bus benötigt 4 Parkplätze, da haben Sie recht. Restliche 18 stehen den Gästen vor dem Haus und in der Garage zur Verfügung. Jedes Zimmer hat einen Parkplatz, und den bezahlt man nicht mal extra. Gruß aus Meran, Rass Caroline CEO Hotel Isabella Merano